Technical After-Sales Automotive

Adecco Spa ricerca per importante azienda leader nel settore Automotive sita a Torino Sud di due risorse da inserire con il ruolo di Technical After-Sales Automotive.

Per una comprensione completa di questa opportunità e dei requisiti per essere un candidato di successo, continui a leggere.

Il candidato sarà responsabile del mantenimento degli standard di qualità e servizio del team di supporto tecnico nella gestione dei reclami.

Attività:

• Gestione e analisi dei ticket di supporto tecnico (help desk di primo livello).
• Supporto nell'implementazione di pratiche per migliorare l'efficienza operativa dei processi.
• Revisione dei reclami in garanzia.
• Interfaccia continua con i concessionari, sia sul campo che da remoto.
• Creazione e revisione di report mensili.
• Creazione e gestione di report sulle prestazioni e sui processi del team.
• Esperienza pregressa nel settore automobilistico/motociclistico.
• Conoscenza obbligatoria della lingua Tedesca (almeno livello C1).
• Conoscenza della lingua Inglese livello B2.
• Conoscenza della componentistica automobilistica (relativa a motore, iniezione, componenti elettrici). xysqume
• Disponibile a trasferte random (1 volta al mese circa)
• Retribuzione e inserimento saranno valutati in base alle effettive competenze della risorsa, offrendo un contratto e una RAL commisurata all'esperienza.