Addetto/a al Customer Service

Azienda operante nel settore delle tecnologie per il sonno rigenerante ricerca un/una Addetto/a al Customer Service da inserire nel proprio team. La risorsa selezionata sarà il primo punto di contatto con la clientela e si occuperà di fornire assistenza pre e post-vendita, gestire le richieste degli utenti e supportare le attività di front office, contribuendo a garantire un servizio clienti professionale, cordiale ed efficace. Principali

mansioni:
• Gestione delle richieste dei clienti via telefono, email e canali digitali
• Accoglienza clienti in sede e supporto informativo sui prodotti e servizi
• Pianificazione e gestione degli appuntamenti
• Aggiornamento e gestione dell’agenda aziendale
• Digitalizzazione, archiviazione documentale e supporto amministrativo
• Collaborazione con i reparti interni per la risoluzione delle problematiche segnalate Requisiti richiesti:
• Ottime capacità comunicative, empatia e orientamento al cliente
• Abilità organizzative e attenzione al dettaglio
• Problem solving e autonomia nella gestione delle attività
• Buona conoscenza del pacchetto Office e dei principali strumenti informatici
• Gradita esperienza pregressa in ambito customer care o ruoli simili Offerta e benefit:
• Contratto a tempo determinato, full-time
• Formazione retribuita e aggiornamenti periodici
• Accesso a convenzioni aziendali. Offerta e benefit:
* Retribuzione 1400-1650 € lordi mensili