SPA MANAGER

Siamo alla ricerca di una figura da inserire nell’area Wellness come Spa Manager. La persona sarà responsabile della gestione operativa e organizzativa della spa, del coordinamento del team e della qualità dei servizi, contribuendo a offrire agli ospiti un’esperienza di benessere curata e in linea con gli standard della struttura.

Si candidi ora: legga i dettagli del lavoro scorrendo verso il basso. Verifichi di possedere le competenze necessarie prima di inviare la candidatura.
Mansioni principali:

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• Gestire e coordinare le attività quotidiane della spa e il relativo team

  
  

• Organizzare turni, appuntamenti, trattamenti e attività del personale

  
  

• Accogliere gli ospiti e assicurare un’esperienza wellness professionale e personalizzata

  
  

• Supervisionare prenotazioni, pianificazione dei trattamenti e utilizzo degli spazi

  
  

• Verificare che cabine, aree relax e ambienti della spa siano preparati e mantenuti secondo gli standard

  
  

• Monitorare la qualità dei servizi e individuare opportunità di miglioramento

  
  

• Gestire richieste e segnalazioni degli ospiti, intervenendo sulle eventuali criticità

  
  

• Curare l’offerta wellness e contribuire alla promozione di trattamenti e servizi

  
  

• Assicurare il rispetto delle procedure aziendali, delle norme igienico-sanitarie e delle disposizioni di sicurezza

  
  

Requisiti richiesti:

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• Esperienza consolidata in ambito spa, wellness o hospitality, preferibilmente in hotel di fascia alta

  
  

• Esperienza nella gestione operativa e nel coordinamento di un team

  
  

• Esperienza nel ruolo di almeno 5 anni

  
  

• Buone capacità organizzative e familiarità con la gestione di prenotazioni e appuntamenti

  
  

• Conoscenza dei trattamenti spa e dei principali servizi legati al benessere

  
  

• Ottime capacità comunicative e orientamento all’accoglienza e alla soddisfazione dell’ospite

  
  

• Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di altre lingue sarà considerata un requisito preferenziale

  
  

• Disponibilità a trasferte o trasferimenti nelle strutture del gruppo dove presente Spa o area Wellness

  
  

Competenze preferenziali:

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• Formazione in ambito wellness, estetico, turistico o alberghiero

  
  

• Familiarità con software per la gestione di prenotazioni e appuntamenti

  
  

• Conoscenza delle procedure igienico-sanitarie e delle principali norme di sicurezza sul lavoro

  
  

• Esperienza nella gestione dei costi, degli approvvigionamenti xlwpduy o delle attività commerciali della spa

  
  

Soft skills

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• Leadership, capacità organizzativa e senso di responsabilità

  
  

• Orientamento all’ospite e attenzione alla qualità del servizio

  
  

• Precisione e cura dei dettagli

  
  

• Comunicazione efficace, empatia e riservatezza

  
  

• Capacità di collaborare con il team e con i diversi reparti

  
  

• Flessibilità e capacità di gestire le priorità in un ambiente dinamico

  
  

Cosa offriamo

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• Affiancamento iniziale e opportunità di crescita professionale nell’ambito wellness e hospitality

  
  

• Possibilità di lavorare in un ambiente stimolante, a contatto con ospiti internazionali

  
  

Ti aspettiamo