Responsabile Affitti Turistici

CONTRATTO: contratto a tempo indeterminato full time

RETRIBUZIONE: da stabilire in funzione dell’esperienza in un range tra i 30 e i 35 mila euro

L’azienda:

È una realtà operativa negli affitti a breve di unità immobiliari di prestigio in ambito turistico ubicate prevalentemente nella zona del basso lago di Garda.

Il Ruolo:

Il ruolo prevede relazioni con i clienti - dalla prima accoglienza alla proposta di pacchetti esclusivi ed esperienze su misura - assistendoli in tutte le loro esigenze durante il soggiorno. Prevede inoltre la gestione delle prenotazioni e la responsabilità del back-end del sito con aggiornamento delle proposte/offering.

Le tue attività:

• Promuoverai servizi, confort e programmi offerti dalle strutture di ospitalità.
• Aggiornerai siti e piattaforme.
• Informerai i clienti dei servizi offerti suggerendo anche luoghi turistici da visitare, dove fare shopping, ristoranti dove cenare.
• Coordinerai la comunicazione tra gli ospiti e il personale per soddisfare le necessità dei clienti.
• Svolgerai il servizio di prima accoglienza dei clienti.
• Organizzerai servizi personalizzati per ospiti speciali (clienti VIP, anziani, bambini e disabili).
• Garantirai il rispetto delle procedure di check-in e check-out, comprese le prenotazioni e le transazioni finanziarie.
• Sarai il primo referente per la gestione di eventuali reclami.
• Collaborerai con personale di servizio e fornitori per garantire agli ospiti un'esperienza complessiva in linea con gli elevati standard delle strutture.
• Curerai il feedback dei clienti delle strutture anche visionando le recensioni online suggerendo modi per migliorare le valutazioni.

Potresti essere la persona giusta se:

• Possiedi un Diploma o una Laurea triennale.
• Hai una pregressa significativa esperienza nel settore turistico alberghiero, hotel, case vacanze, gestione servizi ed eventi.
• Parli un ottimo inglese (verrà apprezzata anche la conoscenza della lingua tedesca).
• Sei un ottimo problem solver, sai lavorare in squadra e la proattività è un elemento che ti caratterizza.

L’azienda offre:

• Contratto di lavoro full-time a tempo indeterminato.
• Inquadramento da valutare in base all'esperienza.
• Una retribuzione dai 30 ai 35 mila euro a seconda dell’esperienza maturata.