Operations Analyst Customer Service

7 ore fa

Rosate, Lombardia, Italia Jungheinrich Italiana Tempo pieno

Con oltre 20.000 collaboratori in tutto il mondo, il Gruppo Jungheinrich è una delle maggiori realtà nel settore dell'intralogistica attraverso la fornitura di carrelli elevatori industriali e lo sviluppo di tutto ciò che riguarda i grandi impianti di stoccaggio e magazzini a grandi altezze interamente automatizzati.



Scopra se questa opportunità è adatta a lei leggendo tutte le informazioni riportate di seguito.

In Italia l'azienda, con Headquarter situato a Rosate (MI), nasce nel 1958 ed è presente con 3 Regioni che includono 7 filiali e 3 centri regionali e più di 1.200 dipendenti.


Per la Direzione Service, ricerchiamo un/una Operations Analyst Customer Service da inserire all’interno del dipartimento Customer Service Operations, a diretto riporto dell’Head of Operations Customer Service.


Il ruolo prevede il coordinamento di tutte le operazioni di analisi ed efficientamento del processo Service e il supporto nello sviluppo di progetti in area Service e Ricambi.


Principali Attività:

  • Individuare inefficienze e opportunità di miglioramento attraverso l'analisi di dati e processi;
  • Misurare le performance, identificare trend e costruire soluzioni concrete basate sui dati;
  • Collaborare con stakeholder nazionali e internazionali su progetti strategici;
  • Contribuire allo sviluppo di strumenti, metodologie e processi orientati alla digitalizzazione, automazione e miglioramento continuo;
  • Generare valore per il cliente attraverso processi più efficaci, efficienti e innovativi.
  • Laurea in Ingegneria Gestionale o in materie economiche/statistiche;
  • Esperienza anche minima maturata in contesti strutturati e relativamente ad attività di analisi dei processi e gestione di progetti;
  • Ottima conoscenza della lingua inglese (almeno livello B2);
  • Dimestichezza nell’utilizzo di tool informatici e buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel avanzato;
  • Ottima capacità di analisi e interpretazione di dati complessi;
  • Precisione, capacità di lavorare in team e lavorare per obiettivi.

Sede di lavoro: Rosate (MI)


Il pacchetto retributivo prevede una Ral indicativa tra 35.000 e 40.000 euro, buoni pasto, welfare aziendale e assicurazione sanitaria.


È prevista un’assunzione diretta in azienda con inserimento e retribuzione commisurati alle effettive competenze ed esperienze.


In Jungheinrich Italiana puntiamo all'eccellenza e investiamo nei talenti. Lavorare con noi significa agire in un ambiente innovativo e con tecnologie di prodotto altamente avanzate. Significa iniziare un percorso professionale orientato allo sviluppo delle competenze, attraverso il supporto di una formazione continua. xysqume Entrando a far parte della nostra squadra ti unirai ad un team di persone appassionate e di successo