Addetto/A Reclami Clienti Settore Ingrosso
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Nel ruolo di Addetto/a reclami seguirai le segnalazioni post-vendita, verificherai incongruenze tra ordine, DDT e merce consegnata e darai un riscontro puntuale ai clienti. Inserimento previsto a breve. Lavorerai in un contesto di vendita all ingrosso con clientela business, portfolio rivenditori e pianificazione quotidiana condivisa con ufficio ordini, logistica e amministrazione, particolarmente intenso nei mesi estivi per sostituzioni ferie e maggior carico operativo.
Scopra esattamente quali competenze, esperienze e qualifiche sono necessarie per avere successo in questo ruolo prima di candidarsi.
Requisiti:
- diploma di scuola secondaria superiore
- adatto anche a profili junior
- buona conoscenza di Excel, Outlook e strumenti gestionali
- precisione nella verifica di documenti commerciali e resi
- capacità comunicative chiare e orientamento alla soluzione
Avrai un attività concreta e ben scandita. Ti occuperai dell apertura e aggiornamento dei ticket reclamo su TeamSystem, con controllo di circa 15-20 pratiche giornaliere tra merce non conforme, differenze quantitative e ritardi di consegna. Seguirai il confronto con magazzino e ufficio ordini per verificare DDT, lotti, note di credito e stato dei resi, mantenendo allineato lo scadenzario delle risposte verso clienti e rivenditori. xysqume Nei picchi di luglio e agosto sarà richiesto buon ritmo, perché il presidio del servizio deve restare ordinato anche quando le priorità cambiano nell arco della giornata.
Offerta e benefit:
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1600
- inserimento con tempo determinato di 6 mesi
- tempo pieno dal lunedì al venerdì
- Buoni pasto
- Formazione continua
- Rimborso spese per eventuali spostamenti di servizio
Sede di lavoro: Perugia
Addetto/a reclami clienti settore ingrosso (97066) Perugia (PG)
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