Addetto /A Helpdesk – Supporto Tecnico Erp

4 ore fa

Montà, Piedmont, Italia Risorse SpA Tempo pieno

Per azienda operante nel settore informatico e sviluppo software, Risorse SpA ricerca:



Scopra esattamente quali competenze, esperienze e qualifiche sono necessarie per avere successo in questo ruolo prima di candidarsi.

Addetto /a Helpdesk – Supporto Tecnico ERP


Inserita nel team del Customer Care, la risorsa svolgerà le principali attività qui di seguito elencate:



  • gestione delle richieste di assistenza attraverso centralino e sistema di ticketing (classificazione e priorità dei ticket);
  • supporto funzionale di primo e secondo livello sull’ERP;
  • affiancamento e assistenza ai clienti nell’utilizzo quotidiano del gestionale;
  • aggiornamento sullo stato delle richieste dei clienti;
  • collaborazione con il team tecnico per contribuire al miglioramento continuo dei processi di assistenza.
  • diploma/laurea in ambito informatico, tecnico o economico;
  • esperienza in ruoli di assistenza clienti e helpdesk;
  • forte orientamento customer-oriented;
  • attitudine all’analisi e alla risoluzione dei problemi.

Completano il profilo precisione, organizzazione e capacità di lavorare in team. xysqume


CCNL: Metalmeccanica Industria


Luogo di lavoro: Cherasco (CN)


Orario di lavoro: full-time


Si offre contratto diretto in azienda.