General Manager/Responsabile Affari Generali settore hotellerie

AxL SpA – Business Unit di Napoli – Divisione Alti Profili ricerca e seleziona per prestigiosa struttura alberghiera a 4 stelle situata a Santa Maria di Castellabate (SA) un/una:

General Manager/Responsabile Affari Generali settore hotellerie

L’opportunità è ideale per chi desidera assumere un ruolo chiave nel coordinamento e nella gestione operativa di un hotel 4 stelle, lavorando a stretto contatto con la Proprietà.

ll/La General Manager / Responsabile Affari Generali avrà un ruolo centrale nel coordinamento delle attività della struttura alberghiera, garantendo l’efficienza organizzativa e il rispetto degli elevati standard qualitativi attesi dal mercato.

La persona si occuperà, in particolare, di:

• Supportare la Proprietà nella gestione complessiva della struttura e nelle decisioni di carattere organizzativo e gestionale;
• Coordinare e supervisionare le principali attività operative e organizzative dell'hotel, garantendo continuità, efficienza e qualità dei servizi;
• Collaborare con i responsabili delle diverse aree aziendali, tra cui Front Office, Housekeeping, Food & Beverage, Manutenzione, Amministrazione e altri servizi della struttura;
• Monitorare l'andamento operativo ed economico della struttura attraverso l'analisi dei principali indicatori di performance;
• Collaborare alle attività di controllo di gestione, monitorando costi, ricavi, budget, marginalità e principali KPI;
• Supportare la definizione e il monitoraggio del budget annuale e dei piani economico-finanziari della struttura;
• Analizzare gli scostamenti rispetto agli obiettivi e proporre eventuali azioni correttive;
• Contribuire alla definizione e all'implementazione di strategie finalizzate al miglioramento della redditività, dell'efficienza organizzativa e della qualità del servizio;
• Supportare la pianificazione delle attività stagionali e la preparazione della struttura in vista dell'apertura;
• Monitorare l'organizzazione del personale e il corretto funzionamento delle diverse aree operative;
• Presidiare i processi organizzativi e amministrativi di carattere generale;
• Gestire e coordinare i rapporti con fornitori, consulenti e principali interlocutori esterni;
• Supportare la Proprietà nell'individuazione di opportunità di sviluppo e miglioramento della struttura e dei servizi offerti;
• Garantire il rispetto delle procedure aziendali, degli standard qualitativi e delle normative applicabili al settore;
• Contribuire al mantenimento e al miglioramento degli elevati standard di ospitalità e customer experience.

Requisiti essenziali

• Esperienza di almeno 3-5 anni in ruoli analoghi, maturata preferibilmente presso strutture alberghiere di categoria 4 o 5 stelle;
• Esperienza nella gestione organizzativa e operativa di realtà alberghiere strutturate;
• Conoscenza dei principali processi economico-gestionali di una struttura ricettiva;
• Buona conoscenza di budget, controllo dei costi, analisi economica e monitoraggio dei KPI;
• Capacità di coordinamento delle diverse funzioni e reparti aziendali;
• Ottime capacità organizzative, gestionali e di problem solving;
• Approccio concreto e operativo, unito a capacità di visione strategica;
• Ottime capacità relazionali e comunicative;
• Forte orientamento al risultato e alla qualità del servizio;
• Capacità di interfacciarsi efficacemente con la Proprietà e con interlocutori interni ed esterni;
• Ottima conoscenza della lingua inglese e di una seconda lingua spagnolo o tedesco;
• Disponibilità a lavorare presso la sede della struttura durante il periodo di apertura stagionale, da aprile ad ottobre, con apertura straordinaria a Capodanno.

Competenze tecniche e software

• Sistemi gestionali alberghieri (PMS) come Opera, Protel o simili;
• Pacchetto Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint) avanzato;
• Sistemi CRM per la gestione della clientela;
• Migliori pratiche di budgeting, controllo costi e analisi economica.

Si offre:

• Contratto diretto con l'azienda cliente
• RAL compresa tra 45.000 e 50.000 euro annui
• CCNL Federalberghi
• Orario full-time

Benefit

• Alloggio
• Variabile

Sede di lavoro: Santa Maria di Castellabate (SA)

Chi siamo

AxL – Agenzia per il Lavoro, fondata nel 2004, mette le persone al centro del proprio operato. Con oltre 30 filiali in tutta Italia, offre servizi specializzati di consulenza HR, supporto legale e amministrativo e sviluppo professionale. Certificata Great Place to Work dal 2018, A