Addetto/a assistenza clienti per fornitureenergetiche

Società specializzata nella distribuzione di energia e servizi utilities, con sede a Pavia, è alla ricerca di un profilo dedicato alla gestione dei flussi comunicativi con l'utenza.

Requisiti:
- diploma di scuola secondaria
- ottime capacità relazionali e di ascolto attivo
- buona dimestichezza con l'uso del PC e navigazione web
- precisione nell'inserimento dati
- esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza Il candidato si occuperà di guidare l'utente nella risoluzione di problematiche legate alle forniture energetiche, trasformando ogni chiamata in un'occasione di supporto efficace. Si richiede una gestione accurata della relazione per garantire la massima soddisfazione del cliente finale.

Mansioni:
- gestione delle chiamate in entrata per supporto su bollette e contratti
- inserimento anagrafiche e aggiornamento pratiche su CRM aziendale
- analisi dei consumi per suggerire l'offerta più adatta all'utente
- smistamento delle segnalazioni tecniche verso i reparti competenti
- monitoraggio dello stato di attivazione delle nuove utenze Offerta e benefit:
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500 €
- contratto a tempo indeterminato
- tempo pieno full-time
- buoni pasto
- formazione continua
- computer aziendale L'ingresso in azienda è previsto a partire da ottobre. Sede di lavoro: Pavia