Operatore/trice servizio clienti settore commerciale
1 giorno fa
Lazio, Lazio, Italia
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Cerchiamo una risorsa da inserire come Operatore/trice
servizio clienti in contesto commerciale orientato alla vendita di
prodotti e servizi al pubblico. La figura sarà inserita nel team
dedicato all’assistenza e avrà il compito di gestire i contatti con
i clienti garantendo un supporto puntuale e professionale. Attività
principali
• gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, email e canali digitali (circa 40-60 contatti al giorno)
• supporto informativo su prodotti, ordini, consegne e condizioni commerciali
• registrazione e aggiornamento dei ticket di assistenza su gestionale CRM interno
• raccolta delle segnalazioni e collaborazione con il reparto commerciale per la loro risoluzione
• monitoraggio delle pratiche aperte fino alla chiusura, con attenzione alla soddisfazione del cliente Requisiti richiesti
• diploma di scuola superiore
• esperienza di 1-2 anni nel ruolo di assistenza clienti o customer care
• buona dimestichezza con strumenti informatici e posta elettronica
• autonomia operativa nella gestione delle richieste e delle priorità
• ottime capacità comunicative e attenzione al rapporto con il cliente Offerta e benefit:
• contratto a tempo determinato di 6 mesi, con prospettiva di stabilizzazione
• orario di lavoro full-time, dal lunedì al venerdì
• Buoni pasto e Formazione continua
• ambiente di lavoro collaborativo e percorso di affiancamento iniziale
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.700 €
• inserimento da subito, con ingresso previsto entro un mese Sede di lavoro: Roma est
• gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, email e canali digitali (circa 40-60 contatti al giorno)
• supporto informativo su prodotti, ordini, consegne e condizioni commerciali
• registrazione e aggiornamento dei ticket di assistenza su gestionale CRM interno
• raccolta delle segnalazioni e collaborazione con il reparto commerciale per la loro risoluzione
• monitoraggio delle pratiche aperte fino alla chiusura, con attenzione alla soddisfazione del cliente Requisiti richiesti
• diploma di scuola superiore
• esperienza di 1-2 anni nel ruolo di assistenza clienti o customer care
• buona dimestichezza con strumenti informatici e posta elettronica
• autonomia operativa nella gestione delle richieste e delle priorità
• ottime capacità comunicative e attenzione al rapporto con il cliente Offerta e benefit:
• contratto a tempo determinato di 6 mesi, con prospettiva di stabilizzazione
• orario di lavoro full-time, dal lunedì al venerdì
• Buoni pasto e Formazione continua
• ambiente di lavoro collaborativo e percorso di affiancamento iniziale
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.700 €
• inserimento da subito, con ingresso previsto entro un mese Sede di lavoro: Roma est