Addetto/a consulenza clienti per concessionaria auto

Concessionaria auto multimarca, specializzata nella vendita e assistenza veicoli, è alla ricerca di un/una Addetto/a alla consulenza clienti. Questa figura offre supporto diretto ai nostri clienti, gestendo le loro richieste e fornendo informazioni chiare e precise sui servizi disponibili. L'obiettivo è garantire un'esperienza eccellente e mantenere alti standard di soddisfazione. Le principali mansioni includono:
* Gestione delle chiamate in entrata per appuntamenti, informazioni e assistenza post-vendita (circa 30-40 contatti giornalieri).
* Utilizzo del gestionale DMS (Dealer Management System) per l'aggiornamento delle anagrafiche clienti e lo stato dei veicoli.
* Fornitura di dettagli sui servizi di manutenzione, tagliandi e pacchetti di finanziamento veicoli.
* Coordinamento efficiente con il reparto officina per comunicazioni sullo stato di avanzamento dei lavori.
* Risoluzione proattiva di eventuali problematiche o reclami, assicurando una risposta tempestiva.
* Supporto nella preparazione della documentazione necessaria per le pratiche amministrative. Offerta e benefit:
* Contratto iniziale a tempo determinato, con concrete possibilità di trasformazione a tempo indeterminato.
* Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €.
* Buoni pasto per ogni giorno lavorativo.
* Formazione continua e aggiornamenti sui nuovi modelli e servizi automotive.
* Convenzioni aziendali per l'acquisto di veicoli e servizi.
* Possibilità di crescita professionale all'interno della struttura.

Requisiti:
* Diploma di scuola superiore.
* Anche senza esperienza pregressa nel ruolo, valutiamo con interesse prime esperienze.
* Ottime capacità comunicative e di ascolto attivo.
* Dimestichezza con l'uso del computer e del pacchetto Office (Word, Excel).
* Attitudine alla risoluzione dei problemi e orientamento al cliente.
* Precisione e affidabilità nella gestione delle informazioni.
* Possibilità di inizio immediato. Sede di lavoro: Verona Orario: tempo pieno full-time dal lunedì al venerdì con turni anche il sabato mattina.