Operatore/trice call center per e-commerce

Selezioniamo Operatore/trice call center per la nostra sede di Massa, all'interno del team che gestisce i servizi di assistenza clienti per il settore e-commerce. Ti occuperai di rispondere alle richieste dei clienti tramite canali telefonici e digitali, garantendo chiarezza, tempestività e professionalità in ogni interazione. Mansioni principali
• Gestione delle chiamate e delle richieste di assistenza da clienti online
• Supporto informativo su prodotti, spedizioni e gestione ordini
• Registrazione e monitoraggio delle segnalazioni nel sistema aziendale
• Raccolta feedback e dati per il miglioramento dei servizi
• Collaborazione con i reparti logistica e amministrazione per la risoluzione veloce delle pratiche Requisiti
• Buone capacità comunicative e ascolto attivo
• Disponibilità immediata
• Utilizzo base del computer e dei software gestionali
• Attitudine al lavoro in team e al contatto con il pubblico
• Anche senza esperienza pregressa valutiamo candidati motivati Offerta e benefit
• Contratto a tempo determinato finalizzato a indeterminato
• Retribuzione 1.450-1.700 € lordi mensili
• Buoni pasto
• Orario flessibile e supporto sulla formazione iniziale
• Welfare aziendale Orario full-time, turni su 5 giorni con possibilità di turni pomeridiani. Sede di lavoro: Massa