ADDETTA/O AL CUSTOMER CARE

2 ore fa

Conegliano, Veneto, Italia Maw Filiale di Conegliano Tempo pieno

Ricerca ADDETTI/E CUSTOMER CARE per importante realtà operante nel settore leasing, finanziario, noleggio e assicurativo.

La risorsa sarà inserita all'interno del team Customer Care, un ambiente giovane e dinamico, e si occuperà di fornire assistenza ai clienti attraverso telefono, e-mail e chat, supportando la gestione delle pratiche e garantendo un servizio efficace e puntuale.

In particolare si occuperà di:

  • gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, e-mail e chat;

  • raccolta e verifica delle informazioni necessarie alla gestione delle pratiche;

  • supporto nella compilazione e predisposizione della documentazione relativa a leasing e noleggio;

  • controllo della correttezza della documentazione ricevuta;

  • attività di back office amministrativo di primo livello;

  • collaborazione con gli uffici operativi per garantire un'efficace gestione delle pratiche.

Si richiede:

  • diploma di scuola superiore;

  • ottime capacità comunicative e relazionali;

  • buona predisposizione al contatto telefonico con il cliente;

  • buona conoscenza del pacchetto Office e degli strumenti informatici;

  • buona conoscenza della lingua inglese;

  • capacità di lavorare in team e orientamento al cliente.

Completano il profilo:

  • precisione e affidabilità;

  • rapidità nelle attività di data entry;

  • capacità di apprendimento;

  • gestione dello stress e delle situazioni critiche;

  • problem solving e proattività;

  • capacità organizzative e di gestione delle priorità.

Orario di lavoro: full time.

Zona di lavoro: Conegliano.

L'annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall'art. 10 del D.lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

 

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