Operatore/trice call center outbound per campagnemarketing
2 giorni fa
Terni, Umbria, Italia
Novati
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Agenzia di marketing e comunicazione con sede a Terni,
circa 25 collaboratori, specializzata in campagne promozionali B2C
e gestione relazioni commerciali, ricerca un/una Operatore/trice
call center da inserire nel team dedicato al supporto clienti e
alle attività outbound. Lavorerai con script professionali e
gestionale CRM dedicato, affiancato da colleghi esperti che ti
guideranno nelle procedure operative fin dai primi giorni. Mansioni
principali:
- Gestione delle chiamate in uscita e in entrata per supporto clienti e raccolta informazioni
- Presentazione dei servizi aziendali e supporto informativo alla clientela
- Registrazione delle richieste e segnalazioni nel CRM aziendale (aggiornamento schede contatto, note chiamata)
- Collaborazione con il team marketing per feedback sulle campagne e ottimizzazione degli script
- Aggiornamento dati e partecipazione alle attività di reportistica settimanale
Requisiti:
- diploma di scuola superiore
- buone capacità comunicative e relazionali
- predisposizione al contatto telefonico e ascolto attivo
- conoscenza base del pacchetto Office
- valutiamo anche candidati alla prima esperienza Offerta e benefit:
- Retribuzione 1.450-1.650 € lordi mensili
- Buoni pasto
- Formazione continua e affiancamento operativo iniziale
- Computer aziendale
- Welfare aziendale
- Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibilità di proroga, tempo pieno 40 ore settimanali Sede di lavoro: Terni (TR)
- Gestione delle chiamate in uscita e in entrata per supporto clienti e raccolta informazioni
- Presentazione dei servizi aziendali e supporto informativo alla clientela
- Registrazione delle richieste e segnalazioni nel CRM aziendale (aggiornamento schede contatto, note chiamata)
- Collaborazione con il team marketing per feedback sulle campagne e ottimizzazione degli script
- Aggiornamento dati e partecipazione alle attività di reportistica settimanale
Requisiti:
- diploma di scuola superiore
- buone capacità comunicative e relazionali
- predisposizione al contatto telefonico e ascolto attivo
- conoscenza base del pacchetto Office
- valutiamo anche candidati alla prima esperienza Offerta e benefit:
- Retribuzione 1.450-1.650 € lordi mensili
- Buoni pasto
- Formazione continua e affiancamento operativo iniziale
- Computer aziendale
- Welfare aziendale
- Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibilità di proroga, tempo pieno 40 ore settimanali Sede di lavoro: Terni (TR)