Front Office Manager

2 settimane fa

Florence, Toscana, Italia Adecco Filiale di Savona A tempo pieno

Per prestigiosa realtà internazionale specializzata nella gestione di marine siamo alla ricerca di un Front Office/Sales Manager con esperienza nella mansione.

La risorsa ideale si occuperà di garantire il buon funzionamento dell'area front office/reception della Marina.
Il ruolo sovrintende a tutti gli aspetti delle operazioni front office (inclusi il rinnovo e la vendita dei contratti di attracco e cantiere), con un'attenzione primaria alla soddisfazione degli ospiti premium, all'efficienza operativa, alla gestione finanziaria garantendo che il front office rispetti gli standard di eccellenza dei clienti.

In particolare dovrà:

• Garantire elevati livelli di soddisfazione del cliente gestendo le situazioni degli ospiti e risolvendo i problemi in conformità con le policy aziendali

• Sovrintendere con accuratezza alle registrazioni di prenotazioni, disponibilità e occupazione e agire come punto focale per il sistema CRM e garantire che il team lo utilizzi efficacemente per la registrazione delle transazioni

• Coordinarsi con altri reparti per garantire l'assegnazione tempestiva delle risorse agli ospiti.

• Dirigere il processo di rinnovo del contratto in collaborazione con l'ufficio commerciale

• Garantire il rispetto delle politiche e procedure della marina durante il check-in e il check-out.

• Gestire le transazioni finanziarie e mantenere registri finanziari accurati.

• Upsell ulteriori servizi per massimizzare i ricavi.

• Fornire informazioni sulle attrazioni e le attività locali per migliorare l'esperienza degli ospiti

• Implementare le best practice e richiedere il feedback degli ospiti per apportare i miglioramenti necessari e identificare opportunità di migliorare i servizi agli ospiti e l'efficienza operativa.

• Guidare il team per garantire un elevato livello di servizio al cliente

• Allinearsi con il team operativo del porto per garantire la massima occupazione ed efficienza delle operazioni

Si richiede:

• Laurea in gestione dell'ospitalità o amministrazione aziendale

• Almeno 3 anni di esperienza come leader/manager di un team

• Acume finanziario

• Ottima conoscenza della lingua inglese (qualsiasi altra lingua è un plus)

Disponibilità a lavoro festivo
Si offre inserimento diretto
Luogo di lavoro: Vicinanza Imperia - successiva ricollocazione in Marine nel nord/centro Italia

Responsabilità:

Sono richieste le seguenti skills

• Customer centric mindset

• Comunicazione efficace

• Iniziativa e proattività personale / impegno

• Senso di Responsabilità/titolarità

• Mentalità di miglioramento continuo

• Gestione del team

• Risoluzione dei problemi/processo decisionale

• Capacità di vendita

• Capacità di negoziazione

Siamo alla ricerca di una risorsa fortemente votata all'approccio commerciale e alla customer satisfaction.

Data inizio prevista: 31/03/2025

Categoria Professionale: Segreteria / Servizi Generali

Settore: MARITTIMO/NAVALE

Città: Firenze (Firenze)

Esperienza lavorativa:

  • Responsabile front office (m/f) - 36 mesi



Istruzione:

  • Laurea Magistrale


Conoscenze linguistiche: 

  • Inglese - Livello Ottimo


Competenze richieste:

  • Altro - Assistenza Clienti Professionale, livello Buono
  • Vendita - Assistenza al cliente, livello Buono
  • Altro - Client Onboarding, livello Buono


Patenti:

  • B


Mezzi di trasporto:

  • Auto


Disponibilità oraria:

  • Totale disponibilità



I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).

by helplavoro.it

  • Front Office Manager

    2 settimane fa

    Florence, Toscana, Italia Fidim Srl A tempo pieno

    Il Salviatino, Hotel 5 stelle appartenente al circuito Small Luxury Hotels Of The World è alla ricerca di una figura di Front Office Manager.**La figura ricercata si occuperà delle seguenti attività**:coordinare le attività del reparto FO al fine di assicurare il ragguingimento degli obbiettivi operativi.implementazione procedure di Front Office,training...

  • Front Office Manager

    2 settimane fa

    Florence, Toscana, Italia Vretreats A tempo pieno

    VRetreats è l'esclusiva Collezione di Hotel del gruppo VOIhotels.I nostri Hotel si trovano nei luoghi più suggestivi d'Italia.Sono parte del fascino del territorio che li accoglie.Non soltanto esplorerete la bellezza di mete suggestive, ma vi scoprirete avvolti dalla bellezza stessa.Una selezione di prestigiose strutture alberghiere realizzerà il sogno...

  • Front Office Manager

    2 settimane fa

    Florence, Toscana, Italia ADECCO ITALIA S.p.A. A tempo pieno

    Per prestigiosa realtà internazionale specializzata nella gestione di marine siamo alla ricerca di un Front Office/Sales Manager con esperienza nella mansione.La risorsa ideale si occuperà di garantire il buon funzionamento dell'area front office/reception della Marina. Il ruolo sovrintende a tutti gli aspetti delle operazioni front office (inclusi il...

  • Front Office Manager

    2 giorni fa

    Florence, Toscana, Italia Adecco Filiale di Savona A tempo pieno

    Per prestigiosa realtà internazionale specializzata nella gestione di marine siamo alla ricerca di un Front Office/Sales Manager con esperienza nella mansione.La risorsa ideale si occuperà di garantire il buon funzionamento dell'area front office/reception della Marina. Il ruolo sovrintende a tutti gli aspetti delle operazioni front office (inclusi il...

  • Front Office Manager

    4 giorni fa

    Florence, Toscana, Italia JR Italy A tempo pieno

    Per prestigiosa realtà internazionale specializzata nella gestione di marine siamo alla ricerca di unFront Office/Sales Managercon esperienza nella mansione. La risorsa ideale si occuperà di garantire il buon funzionamento dell'area front office/reception della Marina. Il ruolo sovrintende a tutti gli aspetti delle operazioni front office (inclusi il...

  • Front Office Manager

    2 giorni fa

    Florence, Toscana, Italia JR Italy A tempo pieno

    Per prestigiosa realtà internazionale specializzata nella gestione di marine siamo alla ricerca di un Front Office/Sales Manager con esperienza nella mansione.La risorsa ideale si occuperà di garantire il buon funzionamento dell'area front office/reception della Marina.Il ruolo sovrintende a tutti gli aspetti delle operazioni front office (inclusi il...

  • Front Office Manager

    2 settimane fa

    Florence, Toscana, Italia Adecco Filiale di Savona A tempo pieno

    Per prestigiosa realtà internazionale specializzata nella gestione di marine siamo alla ricerca di un Front Office/Sales Manager con esperienza nella mansione. La risorsa ideale si occuperà di garantire il buon funzionamento dell'area front office/reception della Marina. Il ruolo sovrintende a tutti gli aspetti delle operazioni front office (inclusi il...

  • Front Office Manager

    18 ore fa

    Florence, Toscana, Italia Adecco Filiale Di Savona A tempo pieno

    Per prestigiosa realtà internazionale specializzata nella gestione di marine siamo alla ricerca di un Front Office/Sales Manager con esperienza nella mansione.La risorsa ideale si occuperà di garantire il buon funzionamento dell'area front office/reception della Marina.Il ruolo sovrintende a tutti gli aspetti delle operazioni front office (inclusi il...

  • Front Office Manager

    3 settimane fa

    Florence, Toscana, Italia Vretreats A tempo pieno

    VRetreats è l'esclusiva Collezione di Hotel del gruppo VoiHotels.I nostri Hotel si trovano nei luoghi più suggestivi d'Italia.Sono parte del fascino del territorio che li accoglie.Non soltanto esplorerete la bellezza di mete suggestive, ma vi scoprirete avvolti dalla bellezza stessa.Una selezione di prestigiose strutture alberghiere realizzerà il sogno...

  • Front Office Manager

    1 settimana fa

    Florence, Toscana, Italia Orienta A tempo pieno

    Orienta Spa ricerca per Relais di lusso, immerso nel cuore della campagna fiorentina alle porte del Chianti, per la nuova stagione, un/una FRONT OFFICE MANAGER.Requisiti richiesti:- Ottima conoscenza della lingua inglese, sia parlata che scritta (seconda lingua, un plus).- Esperienza di almeno 3 anni nel ruolo.- Ottima conoscenza del funzionamento dei...

  • front office manager – livorno

    3 settimane fa

    Florence, Toscana, Italia VetPartners Italia A tempo pieno

    In VetPartners ogni persona con il proprio ruolo e la propria esperienza è un valore aggiunto, motivo per cui il lavoro di gruppo e la condivisione tra colleghi sono i nostri valori fondanti. Crediamo fortemente nel fornire sostegno ad ognuno, facendo attenzione al benessere personale anche attraverso colloqui individuali periodici, pensati per accompagnare...

  • Front Office Manager Hotel

    6 giorni fa

    Florence, Toscana, Italia B Hotel&Co. A tempo pieno

    _**MOSTRACI IL TUO TALENTO**_L'ospitalità è una delle tue più grandi **passioni**?Vuoi entrare a far parte di un brand in continua **espansione**?Eccoci siamo qui per teB.Zar Hotel&Co., un brand che comprende hotel, ristoranti e rooftop bar situati nel cuore di Roma, Milano e Firenze è alla ricerca di un **Front Office Manager** per una struttura di...

  • Assistant Front Office Manager

    1 settimana fa

    Florence, Toscana, Italia Nh Italia Spa A tempo pieno

    NH HOTEL GROUP ricerca un/a ASSISTANT FRONT OFFICE MANAGER da inserire nel team dell' NH FIRENZE.**ASSISTANT FRONT OFFICE MANAGER - NH FIRENZE**:Possiede un'ottima padronanza della lingua inglese e di una seconda lingua straniera, oltre a una terza lingua a livello buono.Riportando al Front Office Manager, la risorsa si occuperà delle seguenti...

  • Front Office Assistant Manager

    4 giorni fa

    Florence, Toscana, Italia Vretreats A tempo pieno

    VRetreats è l'esclusiva Collezione di Hotel del gruppo VoiHotels.I nostri Hotel si trovano nei luoghi più suggestivi d'Italia.Sono parte del fascino del territorio che li accoglie.Non soltanto esplorerete la bellezza di mete suggestive, ma vi scoprirete avvolti dalla bellezza stessa.Una selezione di prestigiose strutture alberghiere realizzerà il sogno...

  • Front Office Manager Hotel

    4 minuti fa

    Florence, Toscana, Italia B Hotel&Co. A tempo pieno

    _**MOSTRACI IL TUO TALENTO**_L'ospitalità è una delle tue più grandi **passioni**?Vuoi entrare a far parte di un brand in continua **espansione**?Eccoci siamo qui per teB.Zar Hotel&Co., un brand che comprende hotel, ristoranti e rooftop bar situati nel cuore di Roma, Milano e Firenze è alla ricerca di un **Front Office Manager** per una struttura di...

  • Front Office Manager

    3 settimane fa

    Florence, Toscana, Italia Resort 4 stelle A tempo pieno

    Resort 4 stelle in prossimità di San Gimignano (Siena) è alla ricerca di un Front Office Manager. Il candidato sarà responsabile del personale di reception e concierge.Il FOM controllerà e aggiornerà tutte le attuali procedure. Competenze richieste: almeno 3 anni di esperienza in una posizione simile in strutture di pari livello. Il candidato deve...

  • Front Office Manager BZAR Hotels

    5 giorni fa

    Florence, Toscana, Italia BZAR hotels A tempo pieno

    I nostri requisitiNoi di BZAR hotels siamo alla ricerca di un professionista dinamico e organizzato, con esperienza nel ruolo di Front Office Manager. Ci aspettiamo che tu sia fluente in inglese e in una seconda lingua, con ottime capacità comunicative e relazionali. Sono necessarie anche buone abilità di problem solving, flessibilità e disponibilità a...

  • Assistant Front Office Manager

    5 giorni fa

    Florence, Toscana, Italia Hosco A tempo pieno

    About Four Seasons: Four Seasons Hotels and Resorts is a leading hospitality company with a passion for delivering exceptional guest experiences. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return.Our Values: We know that the best way to enable our people...

  • Front Office Manager

    6 giorni fa

    Florence, Toscana, Italia Hines A tempo pieno

    OverviewWhen you join Hines, you will embark on a career journey fueled by vision and guided by leaders who set the standards of our industry.Our legacy is rooted in innovation and excellence, earning us a spot on Fast Company's esteemed annual list of the World's Most Innovative Companies, as well as recognition as one of U.S. News & World Report's Best...

  • Front Office Manager

    2 giorni fa

    Florence, Toscana, Italia Hines A tempo pieno

    Overview When you join Hines, you will embark on a career journey fueled by vision and guided by leaders who set the standards of our industry. Our legacy is rooted in innovation and excellence, earning us a spot on Fast Company's esteemed annual list of the World's Most Innovative Companies, as well as recognition as one of U.S. News & World Report's Best...