TECNICO POST VENDITA SENIOR

21 ore fa

Rio Saliceto, Emilia-Romagna, Italia Oasilavoro Tempo pieno

Per azienda cliente, situata a Rio Saliceto (RE) attiva per la produzione e distribuzione di apparecchi per il riscaldamento, climatizzazione e comfort, selezioniamo un/a TECNICO POST VENDITA SENIOR


Le informazioni riportate di seguito illustrano i requisiti del ruolo, l'esperienza richiesta ai candidati e le qualifiche associate.

La risorsa si occuperà di coordinare l'ufficio tecnico, per le attività di supporto agli operatori in servizio, nella ricerca di guasti e nel monitoraggio delle manutenzioni su apparecchiature al fine di garantire un miglioramento del servizio di post vendita, nello specifico:

  • Rispondere alle chiamate tecniche provenienti dall'esterno
  • Supervisionare gli interventi di assistenza tecnica, per la risoluzione di problematiche oppure per l'avviamento e installazione degli impianti
  • Collaborare con gli uffici di customer care per supportare richieste di utenti privati
  • Organizzare xysqume eventuali resi di prodotto
  • Redazione di report tecnici relativi alle manutenzioni effettuate in sede
  • Utilizzo di software ticketing per la gestione di richieste tecniche di garanzia e segnalazione di malfunzionamenti.