Customer Care Specialist per sistemi benesserepersonale

Un'azienda nel settore dei sistemi per il benessere personale ha bisogno di un Addetto/a alla gestione clienti per supportare le operazioni quotidiane del team. Attività Previste: Gestione delle chiamate in arrivo e in uscita Fornire supporto e assistenza ai clienti tramite telefono, email o chat Risolvere i problemi dei clienti in modo efficiente e cortese Monitorare e gestire i reclami dei clienti Aggiornare e mantenere i database dei clienti Collaborare con altri dipartimenti per risolvere le problematiche dei clienti Fornire informazioni sui prodotti e servizi dell'azienda Requisti: Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta Empatia e orientamento al cliente Capacità di gestire situazioni conflittuali in modo professionale Organizzazione e precisione nel lavoro Orientamento al problem solving Conoscenza dei sistemi di gestione dei clienti (CRM) è un plus Capacità di lavorare in team Offerta Il ruolo prevede un impegno full time con contratto a termine Posizione accessibile anche a chi desidera sviluppare competenze operative Contesto operativo strutturato e orientato alla collaborazione Attività svolte secondo procedure operative condivise Inserimento accompagnato nelle attività operative quotidiane Posizione adatta a chi ha da poco concluso il percorso di studi