Addetta Customer Care e Segreteria

23 ore fa

sicilia, Italia Parmon Tempo pieno 34 € Contratto

Parmon , azienda manifatturiera attiva nel settore cartotecnico e specializzata nella produzione di prodotti per l’igiene e la cura della persona, operante nei settori pet care, feminine care e baby care , è alla ricerca di una figura da inserire nel proprio team con un ruolo trasversale di Customer Care e Segreteria , presso la sede di Belpasso (CT) .

La risorsa si occuperà della gestione dei rapporti con clienti e interlocutori esterni, fornendo supporto informativo e operativo, e collaborerà alle attività quotidiane di segreteria e organizzazione aziendale.

Di cosa ti occuperai:

  • Gestione delle richieste di clienti e consumatori tramite telefono ed email;
  • Accoglienza clienti, gestione del front office e del centralino;
  • Supporto informativo sui prodotti, sulle loro caratteristiche e modalità di utilizzo;
  • Gestione di segnalazioni, reclami e richieste post-vendita;
  • Raccolta e registrazione dei feedback dei consumatori;
  • Gestione della posta in entrata e in uscita, sia cartacea che elettronica;
  • Supporto alle attività segretariali e organizzative quotidiane, tra cui gestione degli appuntamenti, organizzazione di trasferte e prenotazione di biglietti aerei;
  • Inserimento e aggiornamento dei dati nei gestionali e nei sistemi aziendali;
  • Collaborazione con i diversi reparti aziendali per garantire un servizio efficiente e puntuale.

Requisiti:

  • Esperienza pregressa in ruoli di segreteria, receptionist, customer care o assistenza clienti;
  • Ottime capacità comunicative e relazionali;
  • Buone capacità organizzative e di gestione delle priorità;
  • Buona conoscenza del pacchetto Office e dei principali strumenti informatici;
  • Buona conoscenza della lingua inglese (la conoscenza di una seconda lingua costituisce un plus);
  • Precisione, affidabilità, discrezione e attenzione al dettaglio;
  • Attitudine al problem solving e capacità di lavorare in team.

Costituiscono un plus:

  • Esperienza in aziende manifatturiere o nei settori cosmetico, farmaceutico e dei beni di largo consumo;
  • Familiarità con sistemi CRM e gestionali aziendali;
  • Esperienza nella gestione di reclami e attività di assistenza post-vendita.

Cosa offriamo:

  • Inserimento in un'azienda solida e in crescita;
  • Contesto professionale e collaborativo;
  • Formazione iniziale e affiancamento;
  • Opportunità di sviluppo professionale;
  • Inquadramento e retribuzione commisurati all'esperienza e alle competenze.

Sede di lavoro: Belpasso (CT)

Orario di lavoro: Dal lunedì al venerdì, 9:00 – 13:00 / 14:00 – 18:00.

Se sei una persona dinamica, organizzata e orientata al cliente, con buone capacità relazionali e voglia di metterti in gioco in un ruolo vario e stimolante, Parmon ti sta cercando

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