Addetto/a reclami per e-commerce

2 giorni fa

varese, lombardia, Italia Speed Recruiting Tempo pieno 20 € Contratto

Il servizio post-vendita di un e-commerce di articoli per la casa cerca una figura dedicata alla gestione dei reclami. La risorsa prende in carico ogni segnalazione e porta il caso alla chiusura.

Mansioni:

  • registrare richieste telefoniche ed email nel CRM, assegnando priorità e scadenze
  • verificare ordini, consegne e rimborsi, coinvolgendo logistica e amministrazione quando necessario
  • aggiornare il cliente sull'avanzamento e preparare un report settimanale sui casi aperti

Offerta e benefit:

  • rapporto diretto a tempo indeterminato, tempo pieno dal lunedì al venerdì
  • retribuzione lorda mensile indicativa: €
  • Bonus su obiettivi
  • Orario flessibile
  • inserimento previsto a breve

Requisiti:

  • esperienza non richiesta
  • comunicazione chiara e gestione professionale delle situazioni critiche
  • dimestichezza con posta elettronica e strumenti informatici
  • precisione nell'aggiornamento dei ticket e capacità di rispettare le scadenze

Sede di lavoro:

Varese

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