Onsite Manager

Chi Siamo

Scorra verso il basso per una panoramica completa dei requisiti di questo lavoro. È la persona giusta per questa opportunità?

In Apleona Italy crediamo che le persone siano la vera fonte del nostro successo. Da molti anni supportiamo i nostri clienti con un approccio umano e proattivo al Facility Management Integrato, unendo competenze tecniche, lavoro di squadra e autentica passione. Ogni giorno, i nostri collaboratori mettono in campo le proprie capacità per creare ambienti di lavoro più efficienti, sostenibili e piacevoli. Non gestiamo solo edifici: costruiamo relazioni, valorizziamo i talenti e ci guadagniamo la fiducia dei nostri partner. I nostri clienti si affidano a noi come partner in grado di ascoltare, comprendere e agire. Insieme trasformiamo gli obiettivi in risultati tangibili, offrendo un facility management "made in Germany" con un cuore italiano – guidato dalle persone che fanno la differenza.

Per i servizi da erogare presso i nostri clienti dell'Area Nord-Ovest, nella regione Liguria, siamo alla ricerca di un profilo motivato e competente da inserire all'interno del Team Operation come SITE MANAGER.

Responsabilità:

• Pianifica e distribuisce le attività di manutenzione e gestione del/i sito/i (incluso i servizi di cleaning e FoH), assicurando la disponibilità delle risorse umane e dei materiali nel rispetto dei costi, dei piani di manutenzione e di quanto previsto a capitolato, garantendo il rispetto degli standard di sicurezza, nello specifico:
• Gestione risorse Apleona operanti sul sito (incluso supporto su tematiche sindacali);
• Gestione fornitori operanti sul sito;
• Gestione ticket/richieste cliente tramite tool dedicato;
• Gestione documentale relativo agli assets e alle manutenzioni;
• Quality assurance sui servizi – governance sull'esecuzione di tutti i servizi in termini qualitativi e contrattuali (es. rispetto SLA, distinzione servizi baseline ed extra) e tempestiva segnalazione problematiche al KAM;
• HSE – governance su tutte le tematiche HSE di sito che riguardano i servizi da noi erogati e tempestiva segnalazione problematiche e near miss al Dirigente o all'ASPP/RSPP;
• Risk management – rilevazione e monitoraggio rischi nonché supporto implementazione mitigation plans con riferimento ai servizi da noi erogati e tempestiva segnalazione criticità all'Area Manager;
• Richieste d'acquisto e gestione/follow-up forniture;
• Reperibilità telefonica in caso di urgenze;
• Si interfaccia con Casa Madre (in caso di cliente ICC) in relazione alla reportistica prevista contrattualmente e alle call periodiche interne e con il cliente.
• Risponde alle richieste/bisogni del cliente in maniera tempestiva, soddisfacente ed in accordo con gli standard di qualità Apleona:
• Intercettazione proattiva esigenze cliente e segnalazione all'Area Manager per sviluppo soluzione/progetto;
• Redazione preventivi, consuntivazione costi e rendicontazione/gestione fatturazione servizi extra al cliente in collaborazione con il controllo di gestione;
• Verifica e revisione dei processi in accordo con l'Area Manager e con il referente HQ in base alle esigenze cliente e di Apleona;
• Customer Satisfaction ed Employee Satisfaction di sito;
• Responsabile dello sviluppo e aggiornamento del piano di sviluppo della commessa/cliente.
• È responsabile dell'efficace gestione del budget del/i sito/i di propria responsabilità:
• Conto Economico di Sito – Verifica Budget e Consuntivi;
• Identificazione ed implementazione continua di piani di ottimizzazione operativo-economici.

Requisiti:

• Ottima conoscenza degli aspetti tecnico-operativi, commerciali e finanziari del business Integrated Facility Management
• Buona conoscenza del CCNL di riferimento, delle norme in materia di sicurezza sul luogo di lavoro
• Buona conoscenza di tecniche di project budgeting e controlling
• Ottima conoscenza dei principali software informatici (in particolare Excel, mondo Microsoft, strumenti di AI, gradito Navision)
• Conoscenza di Microsoft Office Project
• Buona conoscenza di sistemi CMMS / FMS
• Buona conoscenza della lingua inglese sia parlata che scritta (almeno livello B2)

Soft Skills:

• Flessibilità
• Empatia
• Capacità analitiche
• Orientamento ai risultati
• Risk management
• Problem solving
• Assertività
• Gestione tempo/priorità
• Gestione collaboratori

La nostra offerta

• Contratto di lavoro: Inserimento diretto in azienda con contratto full-time.
• Inquadramento: CCNL Multiservizi ed Industria (14 mensilità).
• Retribuzione (RAL): compresa tra i 30.000 € e i 42.000 € annui lordi, commisurata all'effettiva esperienza.
• Strumentazione e Benefit di mobilità: