Warranty Assessor

Professional Solutions srl , società del Gruppo Adecco, specializzata nella creazione e gestione di servizi in Outsourcing a livello nazionale e che opera, in particolar modo, nei settori Field Marketing, BPO e Logistics & Manufacturing, ricerca una risorsa da inserire presso un importante cliente operante nel settore automotive. Warranty Assessor La risorsa sarà responsabile della valutazione e gestione delle richieste di garanzia, assicurando il rispetto delle policy aziendali e degli standard tecnici previsti. Responsabilità Analizzare e valutare le richieste di garanzia provenienti dalla rete autorizzata. Verificare la corretta applicazione delle procedure e delle policy warranty. Controllare congruità di ricambi, tempi di manodopera e operazioni effettuate. Valutare la conformità tecnica delle riparazioni rispetto ai difetti segnalati. Gestire richieste di chiarimento e supporto verso dealer e officine. Garantire il rispetto degli SLA e dei KPI assegnati. Predisporre reportistica e attività di monitoraggio. Collaborare con le funzioni tecniche e aftersales nell'identificazione di criticità ricorrenti. Requisiti Diploma tecnico o Laurea in Ingegneria. Esperienza in attività di warranty assessment, aftersales o assistenza tecnica automotive. Conoscenza delle logiche di garanzia e dei processi di officina. Conoscenza delle attività di diagnosi meccanica ed elettronica. Capacità di lettura e interpretazione della documentazione tecnica. Ottima capacità analitica e attenzione al dettaglio. Buona conoscenza della lingua inglese. Ottime capacità relazionali e comunicative. Dettagli Contrattuali Contratto a tempo determinato iniziale della durata compresa tra 6 e 12 mesi . CCNL Commercio e Terziario, inquadramento al 3° o 2° livello , in funzione dell'esperienza maturata. RAL indicativa: €30.000
- €35.000 . Orario full time, 40 ore settimanali . Sede di lavoro: Milano . Possibilità di 1-2 giorni di smart working a settimana . Cosa Offriamo Percorso formativo strutturato. Inserimento in un contesto automotive internazionale. Opportunità di crescita professionale. Ambiente dinamico e orientato all'innovazione. In base agli elementi che emergeranno durante la fase selettiva, sempre sulla base di criteri oggettivi e neutri rispetto al genere, verrà individuata la retribuzione specifica da offrire alla persona candidata anche in base alle competenze professionali e all’esperienza maturata. Professional Solutions srl è un datore di lavoro di pari opportunità che sostiene la diversità e l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi ai sensi del D.
Lgs 198/2007 ed a persone di tutte le età, nazionalità, etnia, orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale e credo religioso ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.