Customer Success Specialist
4 settimane fa
Per un’innovativa software house, specializzata in soluzioni digitali per il settore automotive e la pubblica amministrazione, stiamo cercando un/una: CUSTOMER SUCCESS SUPERVISOR La figura riporterà al COO e avrà le seguenti responsabilità: Gestire l’intero processo post-vendita: onboarding, formazionee follow-up continuo Supervisionare e coordinare il team operativo di assistenza clienti Monitorare l’utilizzo del prodotto e identificare opportunità per migliorare i risultati del cliente Collaborare con i team interni (Vendite, Marketing, Prodotto, Supporto) per garantire alti standard di customer experience. Gestire problemi o criticità e intervenire in modo proattivo per risolverli Condurre review periodiche con i clienti per valutare performance e obiettivi raggiunti Favorire opportunità di upselling e cross-selling, lavorando in sinergia con il team Sales Gestire rinnovi contrattuali Raccogliere feedback dai clienti e trasmetterlo ai team di prodotto per contribuire al miglioramento dell’offerta REQUISITI: Esperienza pregressa nel ruolo di circa 5 anni, preferibilmente in contesti Saas o in software house strutturate Buona capacità comunicative e relazionali Orientamento al cliente e alla risoluzione dei problemi Capacità di analizzare metriche di utilizzo e soddisfazione Attitudine al lavoro di squadra e alla collaborazione interfunzionale Buone doti di leadership e di coordinamento di team operativi Ottime doti di problem solving TITOLO DI STUDIO : Diploma / Laurea SEDE DI LAVORO : Provincia di Bergamo
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Customer Success Specialist
4 settimane fa
Bergamo, Italia Villa & Partners Human Capital Solutions A tempo pienoPer un'innovativa software house, specializzata in soluzioni digitali per il settore automotive e la pubblica amministrazione, stiamo cercando un/una: CUSTOMER SUCCESS SUPERVISORLa figura riporterà al COO e avrà le seguenti responsabilità:Gestire l'intero processo post-vendita: onboarding, formazionee follow-up continuoSupervisionare e coordinare il team...
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Customer Success Specialist
2 settimane fa
Bergamo, Italia Villa & Partners Human Capital Solutions A tempo pienoPer un'innovativa software house, specializzata in soluzioni digitali per il settore automotive e la pubblica amministrazione, stiamo cercando un/una: CUSTOMER SUCCESS SUPERVISOR La figura riporterà al COO e avrà le seguenti responsabilità: Gestire l'intero processo post-vendita: onboarding, formazionee follow-up continuo Supervisionare e coordinare il...
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Customer Success Specialist
1 settimana fa
Bergamo, Lombardia, Italia Villa & Partners Human Capital Solutions A tempo pienoPer un'innovativa software house, specializzata in soluzioni digitali per il settore automotive e la pubblica amministrazione, stiamo cercando un/una:CUSTOMER SUCCESS SUPERVISORLa figura riporterà al COO e avrà le seguenti responsabilità:Gestire l'intero processo post-vendita: onboarding, formazionee follow-up continuoSupervisionare e coordinare il team...
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Customer Success Specialist
4 settimane fa
Bergamo, Italia Villa & Partners Human Capital Solutions A tempo pienoPer un'innovativa software house, specializzata in soluzioni digitali per il settore automotive e la pubblica amministrazione, stiamo cercando un/una:CUSTOMER SUCCESS SUPERVISOR La figura riporterà al COO e avrà le seguenti responsabilità: Gestire l'intero processo post-vendita: onboarding, formazionee follow-up continuo Supervisionare e coordinare il...
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Customer Success Consultant
2 settimane fa
Bergamo, Italia Altro A tempo pienoCome Customer Success Consultant , sarai un punto di riferimento per i nostri clienti e chi è interessato al nostro servizio, rispondendo alle loro domande tramite chat. Grazie al percorso formativo, acquisirai competenze fiscali e tecniche sulla piattaforma Fiscozen, per offrire un'assistenza volta a garantire la massima soddisfazione del cliente. Ti dà...
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Customer Success Consultant
2 settimane fa
Bergamo, Italia Fiscozen A tempo pienoCome Customer Success Consultant , sarai un punto di riferimento per i nostri clienti e chi è interessato al nostro servizio, rispondendo alle loro domande tramite chat. Grazie al percorso formativo, acquisirai competenze fiscali e tecniche sulla piattaforma Fiscozen, per offrire un'assistenza volta a garantire la massima soddisfazione del cliente. Ti dà...
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Customer Service Specialist
2 settimane fa
Bergamo, Italia team.blue Italy A tempo pienoFor our company Register.it we are looking for a CUSTOMER SERVICE SPECIALIST **Role** **Activities** - Customer Care data analysis and reporting - Net promoter score system - Use of customer support tools and business intelligence Requisition - Diploma of Technical Institute or equivalent - Good aptitude for problem solving and direct contact with the...
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Customer Success Specialist: Requirements
2 settimane fa
Bergamo, Italia Fiscozen A tempo pienoUn'azienda innovativa nel settore fiscale cerca un consulente di successo clienti. Questo ruolo richiede di supportare i clienti nella risoluzione delle loro problematiche, comprendere le loro esigenze e proporre soluzioni efficaci. È essenziale avere competenze fiscali e tecniche relative alla piattaforma. Posizione non aperta a candidature dall'estero....
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Customer Success Specialist: Requirements
1 settimana fa
Bergamo, Italia Altro A tempo pienoUn'azienda innovativa nel settore fiscale cerca un consulente di successo clienti. Questo ruolo richiede di supportare i clienti nella risoluzione delle loro problematiche, comprendere le loro esigenze e proporre soluzioni efficaci. È essenziale avere competenze fiscali e tecniche relative alla piattaforma. Posizione non aperta a candidature dall'estero....
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Customer Operations Buyer Specialist
6 giorni fa
Bergamo, Italia ABB A tempo pieno**Customer Operations Buyer Specialist**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations....
