AI-Tech Customer Support Specialis
4 settimane fa
Descrizione del lavoro AI-Tech Customer Support Specialist – Milano (Full Time)Lavoro in presenza – zona Bicocca, MilanoOne Percent Srl è una nuova azienda del Gruppo Impact Technologies, con sede a Milano, specializzata nello sviluppo di un CRM innovativo basato interamente su AI, progettato per automatizzare e velocizzare i processi di vendita delle PMI.Siamo una realtà giovane, ambiziosa, e il nostro obiettivo è aiutare migliaia di aziende a servire più clienti, più velocemente, grazie alla potenza dell’Intelligenza Artificiale.Stiamo cercando un AI-Tech Customer Support Specialist per diventare il punto di riferimento dei nostri clienti e aiutarli a ottenere il massimo dal nostro software.Cosa farai concretamente:Gestire ticket, email e chat dei clienti, garantendo risposte rapide e precise Guidare i nuovi utenti nell’onboarding e nella configurazione iniziale del CRM Creare guide, FAQ e brevi tutorial per educare i clienti e ridurre ticket ricorrenti Collaborare con CEO e team di sviluppo per segnalare bug e proporre miglioramenti Aiutare i clienti con integrazioni API, configurazioni avanzate e personalizzazioni Monitorare l’utilizzo del CRM per identificare segnali di churn e suggerire soluzioni Raccogliere feedback e contribuire all’innovazione del prodottoRequisiti minimi:Ottime capacità comunicative scritte e verbali Problem solving rapido e orientato al cliente Empatia e attitudine a gestire clienti sotto stress Dimestichezza con strumenti digitali e CRM Attitudine al lavoro in team e forte spirito di collaborazione Passione per tecnologia, innovazione e AIRequisiti preferenziali (non obbligatori):Esperienza con software CRM, ticketing system (Zendesk, Freshdesk, Intercom, ecc.) Conoscenza di base di automazioni e API (Zapier, Make) Buona conoscenza dell’inglese scritto e parlato Curiosità e mentalità di miglioramento continuoCosa offriamo:Ambiente innovativo e dinamico in una startup in forte crescita Formazione e affiancamento iniziale per diventare esperto del nostro CRM AI Opportunità di lavorare su un prodotto tecnologico all’avanguardia Collaborazione diretta con CEO e team di sviluppo per influenzare la roadmap Possibilità di crescita verso ruoli di Customer Success o Product Specialist Allineamento a valori forti: trasparenza, responsabilità, ambizione, risultatiRetribuzione e carriera:RAL 25.000€ – 35.000€ lordi annui (in base all’esperienza e competenze) Possibilità di bonus e commissioni in base alle performance Percorso di crescita chiaro e meritocratico all’interno dell’aziendaSe ti riconosci in questo profilo e vuoi contribuire a un progetto ambizioso che sta rivoluzionando il mondo delle vendite B2B, questa è la tua occasione.
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It Support
5 giorni fa
Varese, Italia Bv Tech A tempo pienoChi siamo? BV TECH Group è un gruppo italiano innovativo e consolidato nel mercato del Management Consulting e ICT, con oltre 1400 professionisti e sedi in Italia e all'estero. Offriamo soluzioni strategiche per migliorare il business delle aziende, spaziando dalla consulenza alla realizzazione di sistemi software e infrastrutture tecnologiche. Il nostro...
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It Support
2 settimane fa
Varese, Italia Bv Tech A tempo pienoChi siamo?BV TECH Group è un gruppo italiano innovativo e consolidato nel mercato del Management Consulting e ICT, con oltre **** professionisti e sedi in Italia e all'estero.Offriamo soluzioni strategiche per migliorare il business delle aziende, spaziando dalla consulenza alla realizzazione di sistemi software e infrastrutture tecnologiche.Il nostro...
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Addetto/A Supporto Clientela
2 giorni fa
Varese, Italia Ati Tech Services A tempo pienoOverviewJoin to apply for theAddetto/a Supporto Clientela - settore assicurativorole atATI tech services.This range is provided by ATI tech services.Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to learn more.Base pay rangeSocietà operante nel settore assicurativo ricerca addetto/a Supporto clientela sia front che...
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Addetto/a Supporto Clientela
5 giorni fa
Varese, Italia ATI tech services A tempo pienoOverview Join to apply for the Addetto/a Supporto Clientela - settore assicurativo role at ATI tech services . This range is provided by ATI tech services. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to learn more. Base pay range Società operante nel settore assicurativo ricerca addetto/a Supporto clientela sia...
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Customer Care
2 settimane fa
Varese, Italia Krka A tempo pienoA pharmaceutical company in Varese seeks a dedicated customer support colleague to provide assistance via telephone and email. Responsibilities include tracking orders, supporting management, and data entry related to customer inquiries and product availability. Ideal for candidates with a strong customer service orientation and organizational skills. Join a...
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Customer Care
2 settimane fa
Varese, Italia Altro A tempo pienoA pharmaceutical company in Varese seeks a dedicated customer support colleague to provide assistance via telephone and email. Responsibilities include tracking orders, supporting management, and data entry related to customer inquiries and product availability. Ideal for candidates with a strong customer service orientation and organizational skills. Join a...
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Sales Specialis
1 giorno fa
Varese, Italia Stockit® A tempo pienoSiamo alla ricerca di una nuova risorsa per contribuire alla crescita di StockitStockitè una piattaforma innovativa che mette in relazione aziende che dispongono di spazi di stoccaggio con realtà che ne hanno necessità, un modello agile e digitale che sta evolvendo rapidamente nel settore della logistica. Stiamo ampliando il team e cerchiamo una persona...
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Varese, Italia ATI tech services A tempo pienoAddetto/a Junior Customer Experience | Settore E-Commerce Lifestyle Azienda operante nel settore e-commerce lifestyle ricerca una figura junior da inserire nel team di Customer Experience . Mansioni: Gestione richieste clienti via email/chat Aggiornamento ordini, consegne, resi Supporto nella creazione di FAQ e micro-contenuti informativi Verifica qualità...
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Addetto/a Customer Experience – Settore Tecnologia
2 settimane fa
Varese, Lombardia, Italia ATI tech services A tempo pieno 20.000 € - 30.000 € all'anoAzienda innovativa specializzata in dispositivi smart e soluzioni digitali cerca una figura junior comeaddetto/a customer experiencee sul supporto post-vendita.La risorsa si occupa della assistenza ai clienti e la gestione dei ticket per prodotti tecnologici smart.Mansioni:Assistenza clienti via mail/chat/telefono;Risoluzione richieste semplici e apertura...
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Stage Ufficio Business E Customer Support
4 giorni fa
Varese, Italia Compass Banca A tempo pienoLa ricerca è volta a giovani e brillanti laureati desiderosi di maturare una importante esperienza in ambito relazionale.Il candidato prescelto verrà inserito nella Direzione Marketing Strategico all'interno dell'Ufficio Business e Customer Support - Customer Service.In particolare, sarà necessario supportare il cliente in tutte le richieste ordinarie e...
