Addetto/A Assistenza Clienti Per Contact Center
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Un contact center che gestisce relazioni con clienti privati e piccole imprese sul territorio campano rafforza il proprio team operativo. Cerchiamo una persona da inserire nel reparto assistenza per gestire il contatto quotidiano con l'utenza e garantire risposte tempestive.
La figura si occuperà di gestione chiamate in entrata, registrazione richieste su CRM interno, supporto informativo sui servizi attivi e inoltro delle segnalazioni più complesse agli uffici competenti. Si richiede precisione nell'aggiornamento schede cliente e capacità di gestire più conversazioni in giornata con cortesia.
Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato 12 mesi, full-time 40 ore settimanali
- retribuzione lorda mensile indicativa: €
- Buoni pasto
- Formazione continua
- affiancamento iniziale e possibilità di proroga
Requisiti:
- diploma di scuola superiore
- ottime capacità comunicative e attitudine all'ascolto
- dimestichezza con PC, posta elettronica e strumenti digitali
- disponibilità a turni mattutini e pomeridiani
- orientamento al problem solving e gestione dello stress
- possibilità di inizio immediato
Sede di lavoro:
Napoli
#J-18808-Ljbffr