Back office commerciale inglese+ tedesco

Randstad Italia divisione Contact Center cerca un impiegato back office commerciale uso lingue inglese e tedesco per importante azienda cliente che si occupa di sviluppo e produzione di componenti in gomma e materie plastiche per sistemi complessi nei settori automotive, agricolture, industrial, nautico, ferroviario ed aerospace. La risorsa risponderà direttamente al Resp. Commerciale e collaborerà con gli Uffici:  Qualità Prodotto, Pianificazione della Produzione, Logistica, Amministrazione. La figura sarà coinvolta nei seguenti processi:  1 - Processi commerciali  2 - Approvvigionamento  3 - Gestione documenti e registrazioni  Si offre contratto full-time, orario centrale, a tempo determinato direttamente in azienda. Luogo di lavoro: Torino Nord Retribuzione annua: 22000€ - 28000€ esperienza 1 annoREQUISITI: ISTRUZIONE MINIMA RICHIESTA: Laurea in Economia / Lingue ESPERIENZE MATURATE MINIME: posizione Junior LINGUE: Italiano + conoscenza approfondita dell’Inglese + Tedesco COMPETENZE Capacità di curare il processo di vendita in tutte le sue fasi Conoscenze di tecniche di vendita Capacità di ricercare nuovi clienti/promozioni servizi Capacità di gestire il servizio di Customer Care Capacità di formalizzare l’offerta Conoscenza di tecniche di comunicazione Capacità di attivare e mantenere i contatti interpersonali Capacità di supportare la gestione della visibilità dell’azienda CAPACITA’ E CARATTERISTICHE PERSONALI Capacità di lavoro in gruppo Comunicazione Problem solving Negoziazione Capacità relazionali Affidabilità/Senso di responsabilità Motivazione Organizzazione/Pianificazione Iniziativa/autonomia Equilibrio emotivo Determinazione Flessibilità al cambiamento La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ( ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). MANSIONI:   Redazione lettere di presentazione e lettere commerciali secondo una pianificazione specifica, concordata con Resp. Commerciale.   Raccogliere dati e informazioni sui clienti e fornitori in essere, in relazione alle possibilità di sviluppo del rapporto commerciale con essi. Monitorare su base trimestrale il volume ordini cliente, al fine di osservarne l’andamento e valutare le opportune azioni da intraprendere, in collaborazione con Resp. Commerciale.  Sollecitare l’invio di ordini ripetitivi dai clienti acquisiti e stimolare l’invio delle previsioni di acquisto.  Gestione delle attività di Customer Satisfaction con periodicità annuale, con l’analisi dei risultati, in collaborazione con Resp. Commerciale e Resp. Industrializzazione Prodotto.  Acquisizione, definizione e registrazione dei requisiti cliente per i nuovi clienti, in collaborazione con Resp. Commerciale.  Elaborazione dell’offerta tecnico-commerciale al cliente (Riesame del Contratto), su indicazione del Resp. Commerciale.  Monitoraggio sistematico delle offerte emesse ai clienti e relazione dell’avanzamento al Resp. Commerciale con frequenza settimanale.  Inserimento nel sistema informativo aziendale dell’ordine cliente chiuso, verificando il prezzo di vendita, il lotto minimo e i tempi di consegna (Riesame del contratto), in collaborazione con Programmazione della Produzione e Logistica.  Acquisizione e definizione dei dati necessari alla creazione nel sistema informativo aziendale dell’Anagrafica nuovo cliente, in collaborazione con Resp. Amministrazione.  Aggiornamento dell’anagrafica interna rispetto ai dati del cliente / fornitore per prezzi di listino e/o altri elementi, in collaborazione con il Resp. Acquisti / Resp. Commerciale.  Elaborazione delle richieste di offerta per prodotto nuovo ai fornitori appositamente selezionati e valutati preventivamente in relazione alla tipologia e criticità di prodotto.  Elaborazione degli ordini di acquisto chiusi per l’approvvigionamento dei prodotti finiti conseguenti agli ordini cliente chiusi registrati, in collaborazione con Programmazione della Produzione.  Aggiornamento dell’anagrafica particolare rispetto ai dati del fornitore per revisione costi e/o altri elementi, in collaborazione con Resp. Industrializzazione Prodotto.