Resident Specialist

4 giorni fa

emilia romagna, Italia Camplus Tempo pieno 26 € Contratto

SCOPO DELLA POSIZIONE

Per la nostra struttura ricerchiamo una figura dinamica e versatile che si occupi della gestione operativa della residenza, delle attività di front office e del supporto commerciale, contribuendo a garantire un’esperienza di accoglienza di qualità e l’ottimizzazione dell’occupazione della struttura.

PRINCIPALI RESPONSABILITÀ

Front Office & Reception

  • Gestione delle attività di check-in e check-out degli ospiti/residenti;
  • Gestione del centralino e della posta elettronica della struttura;
  • Supporto alle attività di back office, reportistica e piccola amministrazione;
  • Monitoraggio della qualità del servizio e della customer experience;
  • Supervisione dell’esecuzione dei servizi da parte dei fornitori (pulizie, manutenzioni, ecc.) e gestione di eventuali segnalazioni o urgenze operative.

Attività di Sales

  • Gestione delle richieste commerciali e delle prenotazioni;
  • Attività di vendita finalizzata alla massimizzazione dell’occupazione dei posti letto;
  • Monitoraggio dell’andamento occupazionale della struttura;
  • Supporto alle procedure commerciali e amministrative in collaborazione con l’headquarter;

Gestione Operativa della Residenza

  • Supervisione delle attività di accoglienza, customer care e dei servizi della struttura;
  • Coordinamento operativo delle attività di manutenzione e gestione ordinaria;

FORMAZIONE RICHIESTA

  • Preferibile Laurea triennale e/o magistrale in materie umanistiche, economiche o giuridiche

DETTAGLI CONTRATTUALI

  • CCNL Turismo, Tempo determinato di 1 anno, con possibilità di trasformazione a Tempo Indeterminato
  • Full time 40 ore settimanali
  • Range di RAL 23/26K
  • Retribuzione variabile: 2% della RAL
  • Buoni pasto

Il posizionamento individuale all’interno del range retributivo viene definito sulla base del livello di coerenza del profilo rispetto alla posizione e, in particolare, considerando i seguenti criteri di valutazione

  • Esperienza nella mansione specifica
  • Utilizzo e livello di padronanza degli strumenti previsti dal ruolo
  • Conoscenza del settore di riferimento
  • Livello delle competenze professionali richieste
  • Titolo di studio coerente con la posizione

SEDE

  • Camplus Parma

Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi, ai sensi delle Leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei D.Lgs. 215/03 e 216/03.

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