Front Office Agent
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Campus X ( ) è una realtà italiana leader nel settore dell’ospitalità ibrida, che offre ai propri ospiti un’esperienza internazionale attraverso un ecosistema di servizi, community e spazi progettati per vivere, studiare e lavorare.
Per la struttura di CX Milano North of Milan siamo alla ricerca di un* Front Office Agent punto di riferimento per gli ospiti e fulcro delle attività operative quotidiane
La persona selezionata contribuirà a garantire un servizio di accoglienza attento, cordiale e in linea con gli standard CX, assicurando precisione nella gestione dei processi e continuità nel flusso delle informazioni tra le diverse funzioni della struttura.
Se hai maturato esperienza nel settore hospitality e al Front Office sai gestire priorità e imprevisti con lucidità e per te efficienza e attenzione al dettaglio non sono semplici buzzword da LinkedIn, ma competenze che applichi ogni giorno sul campo, potresti essere la persona giusta per noi
- Farai parte del Team del Front Office.
- Fornirai un attento e amichevole customer service a tutti gli ospiti (passati, presenti e futuri) di CX.
- Eseguirai check-in e check-out in maniera professionale seguendo gli standard aziendali.
- Sarai responsabile per il corretto inserimento dei dati (informazioni clienti, prenotazioni, manutenzioni, addebiti e similari) all’interno dei vari gestionali.
- Sarai responsabile della corretta fatturazione e sarai di supporto all’amministrazione.
- Programmerai e distribuirai le chiavi delle stanze coscienziosamente e correttamente.
- Notificherai gli arrivi attesi e predisporrai la documentazione relativa a questi ultimi.
- Gestirai le eventuali lamentele dei clienti.
- Gestirai l’App, l’e-mail ed il centralino.
- Darai comunicazione alle pulizie e alla manutenzione delle richieste pervenute e verificherai che siano stati eseguiti.
- Sarai responsabile per la conclusione dei contratti di locazione con conseguente restituzione del deposito cauzionale.
- Conoscerai, osserverai e farai rispettare tutte le norme di sicurezza della struttura.
- Diploma o laurea
- Precedente esperienza come FOA
- Conoscenza PMS alberghieri (la conoscenza di Mews sarà considerata un plus)
- Conoscenza della lingua inglese scritta e parlata
La posizione prevede una Retribuzione Annua Lorda di € 24.025,26, con inquadramento al 4° livello del CCNL Turismo Confcommercio.
Il pacchetto retributivo comprende inoltre buoni pasto.
La retribuzione è determinata su criteri organizzativi oggettivi, indipendentemente dal genere.
I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy cliccando sul seguente link: SGQ CIMIL
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Front Office Agent
24 ore fa
Lombardia, Lombardia, Italia HNH Hospitality S.p.A. Tempo pienoL'hotel voco Milan-Fiere sito in zona Certosa, importante struttura facente parte del gruppo HNH Hospitality, ricerca un* Front Office Agent. La struttura conta 280 camere e spazi per riunioni e meeting fino a 650 persone. L'hotel, sito in zona Certosa, è a vocazione principalmente business, pur contando, grazie all'attrattività di Milano, molte presenze...
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Front Office Agent Junior
2 giorni fa
Lombardia, Lombardia, Italia Blu Hotels Tempo pienoOffriamo il ruolo di FRONT OFFICE AGENT JUNOR con possibilità di inserimento immediato per nostra struttura Blu Hotel Brixia **** Castenedolo (BS).VISITA LA NOSTRA STRUTTURACollaborerai in modo costante con Capo Ricevimento e Ufficio Booking all'interno della sede amministrativa e con gli altri reparti dell'hotel attenendoti alle procedure e agli standard...
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Front office agent per hotel
3 giorni fa
Lombardia, Lombardia, Italia Axl s.p.a. galliate business unit Tempo pieno 19.000 € - 23.000 € ContrattoFront Office Agent Dove Sede di lavoro: La risorsa sarà inserita presso un prestigioso Hotel 4 stelle situato a Milano, zona San Siro. Cosa offriamo Contratto iniziale a tempo determinato di 6 mesi con possibilità di proroghe e successiva stabilizzazione a tempo indeterminato. Per profili senior è possibile valutare un inserimento diretto a tempo...
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Five-Star Front Office Agent – Milan
17 ore fa
lombardia, lombardia, Italia Glamore Group Tempo pieno 27 € ContrattoGlamore Group in Milan seeks a Front Office Agent to welcome guests and manage check-in/out in a luxury setting. You will work bilingual in English and Italian, ensure seamless service, coordinate with hotel departments, and contribute to memorable guest experiences, with Opera Cloud PMS knowledge a plus. Eligible applicants should have a higher education in...
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Front Office Agent
8 ore fa
lombardia, lombardia, Italia Leonardo Hotels Tempo pienoFront Office Professionals Leonardo Lago di Garda - Wellness and Spa About us BE YOURSELF - with us, your personality counts! In the Leonardo Family we unite people of different origins and religions, different genders and ages, sexual orientation or possible disabilities. This diversity makes us strong, every day. The 4-star hotel Leonardo Lago...
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Front Office Agent
24 ore fa
Lombardia, Lombardia, Italia Sircle Collection BV Tempo pienoJob Description Join the FB team at Max Brown Missori! About Max Brown Missori The hotel is our charming hotel in the heart of Milan. You’ll find us near the famous Duomo and surrounded by iconic landmarks, making it the perfect base for exploring the city’s rich history and culture. With 64 bright rooms, Max Brown’s signature heavenly beds, and a cosy...
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Front Office Agent
3 giorni fa
lombardia, lombardia, Italia Meliá Hotels International Tempo pieno 19 € ContrattoSelect how often (in days) to receive an alert: Discover a boundless path at Meliá, where opportunities for growth and development are endless. Immerse yourself in a journey that will take you to work in various countries and to be part of our extensive global family Discover some of the benefits we offer: My MeliáRewards: Participate in our exclusive...
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lombardia, lombardia, Italia HNH Hospitality S.p.A. Tempo pieno 25 € Contrattovoco Milan-Fiere, situato in zona Certosa, cerca Front Office Agent per gestione check-in/out, assistenza ospiti e coordinamento tra reparti. Struttura business con una forte vocazione al turismo leisure offre opportunità di crescita e condizioni offerte dal gruppo HNH Hospitality. Si richiede disponibilità a turni notturni, ottima conoscenza dell'inglese...
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Front Office Agent
24 ore fa
Lombardia, Lombardia, Italia Meliá Hotels International Tempo pienoSelect how often (in days) to receive an alert: Area: Front Desk Location: Milano, IT "The world is yours with Meliá" Joining Meliá is to embark on a journey without borders because the possibilities of growing and training here are endless. It is knowing that the world is yours and that you can work in many countries. And all with the feeling that you are...
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Front Office Agent
3 giorni fa
Lombardia, Lombardia, Italia Soluzione Lavoro Turismo Tempo pieno 24.000 € - 32.000 € ContrattoSoluzione Lavoro Turismo ricerca per elegante hotel 4 stelle in zona Sesto San Giovanni, Milano Nord un Front Office Agent turnante da subito. Si offre contratto a tempo determinato 40 ore settimanali, turni compresi notturni, e retribuzione commisurata all'esperienza.La risorsa accoglie gli ospiti, gestisce check-in/out, prenotazioni, telefonate ed email,...