Cruise Expert

Vivi ogni giorno nuove passioni in un team internazionale Vuoi lavorare in un ambiente internazionale, dinamico e a contatto diretto con il cliente? Nel nostro Contact Center lavoriamo in squadra, con ritmi veloci e situazioni sempre diverse. Per questo cerchiamo persone che sappiano adattarsi, collaborare e affrontare le sfide con un approccio pratico e proattivo. Responsabilit : Il tuo ruolo Come Cruise Expert sarai il punto di riferimento per i nostri clienti, accompagnandoli in ogni fase della loro esperienza. Attraverso il dialogo e l’ascolto attivo, comprenderai bisogni ed aspettative, gestendo richieste e conversazioni con efficacia e naturalezza. Il tuo contributo sar fondamentale per creare un’esperienza positiva e di valore, supportando al tempo stesso il raggiungimento degli obiettivi del team. Cosa farai
• Offrirai consulenze telefoniche orientate alla vendita
• Gestirai le richieste dei clienti con professionalit
• Costruirai relazioni di fiducia con il cliente
• Affronterai eventuali problematiche con approccio orientato alla soluzione Chi cerchiamo Cerchiamo persone che si riconoscano in queste caratteristiche:
• Team player: lavori bene con gli altri, condividi obiettivi e contribuisci al risultato comune
• Flessibilit e adattabilit : ti trovi a tuo agio in contesti dinamici, con attivit e priorit che possono cambiare
• Problem solving: affronti le situazioni con concretezza e orientamento alla soluzione
• Orientamento al cliente: sai ascoltare, comprendere e gestire esigenze diverse
• Formazione accademica o diploma in ambito economico o linguistico. È fondamentale avere gi esperienza a contatto con il cliente, ad esempio in:
• Call center
• Hotel / hospitality
• Turismo o ruoli simili Requisiti linguistici (fondamentali)
• Polacco fluente
• Inglese fluente
• Italiano almeno livello B1 Cosa offriamo
• Ambiente internazionale e collaborativo
• Contesto dinamico dove metterti alla prova ogni giorno
• Contratto iniziale a tempo determinato con possibilit di continuit
• CCNL Confitarma, 4 livello, impiegato, RAL 27.759,06 euro
• 11 giorni di smart working al mese + buoni pasto da 10 euro (per almeno 5 ore di lavoro) Salpa con noi Se ti riconosci in un contesto dinamico, ami lavorare in team e hai esperienza concreta con il cliente, questa opportunit può essere quella giusta per te. Candidati ora Data inizio prevista: 31/08/2026 Categoria Professionale: Call Center / Customer Care Settore: MARITTIMO/NAVALE Citt : Genova (Genova) Competenze richieste: Contact Center
- Gestione telefonate inbound Disponibilit oraria: Full Time CCNL: CONFITARMA Livello: 4 Livello 4 Retribuzione: /Annuale Benefit previsti: 11 giorni di smart working al mese + buoni pasto da 10 euro (per almeno 5 ore di lavoro) I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi, prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.
A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del ). vetrinabakeca