Technical Support

2 giorni fa

bologna, emilia romagna, Italia Maggioli Tempo pieno
Overview

In questa posizione, sarai parte del team di I livello per garantire l’operatività dei sistemi e fornire supporto tecnico di primo livello ai clienti. Lavorerai in un contesto in crescita, monitorando il NOC, identificando anomalie e collaborando con il secondo livello per risolvere problemi critici. Ti occuperai di gestione ticket, installazioni programmate e manutenzione, con attenzione alla sicurezza e alla riservatezza. L’opportunità è ideale per chi vuole crescere in ambienti moderni e dinamici, contribuendo a servizi affidabili per i clienti.

Retribuzione / Benefits
  • contratto a tempo indeterminato (RAL a partire da 23.000)
  • smart-working due/tre volte a settimana
  • ambiente giovane, inclusivo e in crescita
  • formazione e opportunità di crescita professionale
  • pacchetto di benefit concordato in base all’anzianità
  • posizione in Bologna, Italia
Responsabilità
  • presidio del servizio NOC e monitoraggio dei sistemi
  • identificazione anomalie ed azioni correttive
  • supporto di primo livello ai clienti e escalazione al secondo livello
  • gestione dei ticket assegnati e risoluzione rapida
  • installazioni, aggiornamenti e manutenzione programmata dei sistemi
  • gestione degli alert di sicurezza e analisi iniziale degli eventi
Requisiti fondamentali
  • installazione e configurazione Windows e Linux server
  • configurazione servizi e impostazioni di rete
  • configurazione apparati di rete (switch, router, firewall)
  • credenze VMware (Virtual Center, Cloud Director) e cloud pubblici (GCP/Azure)
  • backup e restore dei sistemi
  • interazione con sistemi di trouble ticketing e asset management
  • disponibilità a turni, notturno e festivi, con straordinari retribuiti secondo CCNL
  • autonomia e multitasking
  • precisione e responsabilità
  • riservatezza e sicurezza delle informazioni
  • Windows Server
  • Linux Server
  • servizi di rete e configurazione