Addetto/A Customer Service

17 ore fa

grumello del monte, italia AxL S.P.A. Tempo pieno

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ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE JUNIOR – TEDESCO E INGLESE

Sede di lavoro: zona Grumello del Monte

Offerta

Assunzione contratto tempo determinato (6+6), scopo assunzione. Range RAL 30.000€

Descrizione del ruolo

La risorsa gestirà quotidianamente i rapporti con clienti, reparti interni e partner commerciali, collaborando a stretto contatto con le funzioni sales, produzione, logistica e amministrazione, garantendo un servizio puntuale ed orientato alla soddisfazione del cliente ed agli standard qualitativi dell’azienda.

Responsabilità

Gestione di un portafoglio clienti dedicato, assicurando comunicazione costante, precisa e professionale;
Redazionee gestione di offerte, preventivi e documentazione commerciale;
Inserimento, monitoraggio e aggiornamento degli ordini clienti;
Gestione delle conferme d’ordine;
Gestione di resi, non conformità e reclami, in collaborazione con le funzioni aziendali coinvolte;
Coordinamento con ufficio commerciale e produzione per il monitoraggio dello stato avanzamento ordini;
Verifica e caricamento a sistema di condizioni commerciali (prezzi, sconti);
Preparazione direport commerciali e analisi dati di vendita;
Gestione anagrafiche clienti e aggiornamento database;
Supporto operativo alla rete vendita;
Gestione ed archiviazione della documentazione commerciale;
Gestione e monitoraggio andamento portafoglio clienti, follow-up offerte e attività di ricontatto clienti.

Requisiti

Laurea in ambito linguistico, management e cooperazione internazionale;
Ottima conoscenza della lingua inglese (C1) e della lingua tedesca (livello C1);
La conoscenza di una terza lingua sarà considerata un requisito preferenziale;
Buona dimestichezza con gli strumenti informatici e con il pacchetto Office, in particolare Excel;
Esperienza, anche breve, in ruoli di back office commerciale o customer service costituirà un requisito preferenziale;
Precisione, affidabilità e capacità organizzative;
Orientamento alcliente e attitudine al problem solving;
Buone capacità relazionali e comunicative, con predisposizione al lavoro in team;
Disponibilità atrasferte occasionali.

Ambiente di lavoro

Contesto dinamico con attenzione alla formazione tecnica continua e con opportunità di crescita professionale.

Descrizione Azienda Cliente

Realtà industriale internazionale nel settore della trasformazione e lavorazione di polimeri ad alte prestazioni.

L’offerta si rivolge a candidati ambosessi, nel rispetto del Codice delle pari opportunità D.Lgs. 11 aprile 2006, N. 198 e ss.Mm.Ii..

Informativa sul trattamento dei dati personali alla pagina AxL S.P.A. Aut. Min Nr. 1081 - SG rilasciato dal Ministero del Lavoro e PS in data

#J-18808-Ljbffr

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