Responsabile Relazioni Clienti
2 giorni fa
roma, lazio, Italia
F&
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Il nostro punto assistenza clienti cerca un Responsabile per la gestione dei rapporti con i clienti da integrare nel team operativo. Le attività principali riguardano l'interazione con i clienti, la gestione delle richieste e il supporto nella risoluzione di problemi e dubbi.
L'esperienza richiesta ai candidati, così come le competenze e le qualifiche aggiuntive necessarie per questo lavoro, sono elencate di seguito.
Attività Previste
- Sviluppare e gestire le relazioni con i clienti esistenti
- Rispondere alle richieste dei clienti tramite telefono, email o chat
- Risolvere eventuali reclami o problemi dei clienti in modo tempestivo ed efficace
- Monitorare la soddisfazione dei clienti e proporre miglioramenti al servizio offerto
- Coordinare il team dedicato alle relazioni con i clienti
Requisti
- Eccellenti capacità comunicative e relazionali
- Competenze nell'ascolto attivo e nell'empatia
- Orientamento al cliente e capacità di problem solving
- Ottime capacità organizzative e gestionali
- Predisposizione al xysqume teamwork e alla leadership
Offerta
- Contratto di lavoro a tempo determinato con impegno full time
- Opportunità aperta a candidati in fase di inserimento nel mondo del lavoro
- Inserimento accessibile a profili in fase di primo inserimento lavorativo
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