E-work | HEAD OF SERVICE DEPARTMENT | varese

2 giorni fa

varese, Italia E-work A tempo pieno


e-work, sede di Novara, seleziona per importante azienda cliente nel settore farmaceutico un/a HEAD OF SERVICE DEPARTMENT

Responsabilità:

·        Gestire il servizio di assistenza post vendita , interagendo con le diverse funzioni aziendali per una gestione integrata e condivisa del servizio clienti, garantendo una puntuale gestione del servizio tecnico a garanzia e supporto del prodotto venduto.

·        Promuovere l'immagine aziendale attraverso una professionale divulgazione di materiale tecnico e commerciale (listini ricambi, manuali, procedure operative), mantenendo e aggiornando i seguenti dati:

  • Prezzi di vendita, classificazioni per scontistiche dei ricambi nel sistema gestionale
  • Documentazione e dati nel portale ricambi "eSpares" consultabile dalla distribuzione
  • Documentazione e procedure nell'area protetta (sezione Service) per la distribuzione
  • Listini ricambi e service check lists
  • Kits di ricambi collegati ai service check lists

·        Contribuire allo sviluppo del Business di Service trattando il servizio di assistenza come un centro di profitto, generando ricavi tramite:

  • Manutenzioni, riparazioni, ispezioni, calibrazioni, training, supporto tecnico durante l'installazione e avviamento del prodotto
  • Vendita di ricambi, consumabili, pacchetti di retrofitting e contratti di manutenzione preventiva
  • Vendita di supporto remoto e/o attività di formazione e consulenza tecnica

·        Supportare la direzione CPS nella stesura e implementazione del piano operativo annuale relativo alla funzione Service, ottimizzando l'uso delle risorse disponibili.

·        Gestire la documentazione tecnica e pacchetti di service per ogni prodotto, garantendo la corretta e puntuale compilazione delle checklist di controllo e delle liste ricambio (SPL), la validazione dei template e la creazione dei kits dedicati a macchine e impianti.

·        Collaborare con la Supply Chain per la gestione del servizio parti di ricambio, garantendo la classificazione e lo stock iniziale minimo, successivamente gestito autonomamente.

·        Collaborare con la funzione Installation & Validation Manager per coordinare gli specialisti nell'installazione, avviamento, training e validazione on-site.

·        Supportare la funzione Area Tecnica e Quality Manager nell'identificazione di vizi progettuali, gestendo segnalazioni e campagne di richiamo.

·        Partecipare agli eventi periodici (CPS e Quality meetings) per condividere aggiornamenti sui servizi e monitorare i reclami di prodotto e processo.

·        Sviluppare sinergie operative con colleghi internazionali e migliorare l'efficienza del servizio attraverso il miglioramento continuo.

·        Raccogliere informazioni sulla concorrenza , analizzando i loro servizi, politiche di manutenzione e tariffe per ottimizzare l'offerta aziendale.

·        Supportare la distribuzione indipendente nella selezione e formazione di personale qualificato, sviluppando procedure operative per migliorare continuamente il livello di servizio.

Competenze richieste:

  • Conoscenza delle macchine e impianti IWT (composizione, funzionamento, attività annesse)
  • Esperienza nei processi di lavaggio life science e Pharma
  • Competenze nella gestione di installazioni, avviamenti, riparazioni e manutenzioni di impianti IWT
  • Conoscenza degli schemi di processo IWT, pneumatici ed elettrici, e disegno meccanico
  • Ottima conoscenza del pacchetto Office (Excel, Word, PowerPoint)
  • Lingua inglese: ottima conoscenza scritta e parlata (livello C1)

Si offre:

  • Inserimento diretto in azienda
  • Contratto a tempo indeterminato
  • CCNL Metalmeccanica Piccola Industria
  • Orario full-time
  • RAL commisurata all'esperienza

Sede di lavoro: Casale Litta (VA)

 

L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006.
I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi del GDPR - Regolamento UE 2016/679 - all'indirizzo web:


by helplavoro.it

  • Head Of Service Department

    1 giorno fa

    Varese, Italia E-Work A tempo pieno

    e-work, sede di Novara, seleziona per importante azienda cliente nel settore farmaceutico un/a HEAD OF SERVICE DEPARTMENT Responsabilità: ·        Gestire il servizio di assistenza post vendita , interagendo con le diverse funzioni aziendali per una gestione integrata e condivisa del servizio clienti, garantendo una puntuale gestione del servizio...

  • Head Of Service Department

    1 giorno fa

    Varese, Italia E-Work A tempo pieno

    e-work, sede di Novara, seleziona per importante azienda cliente nel settore farmaceutico un/a HEAD OF SERVICE DEPARTMENTResponsabilità:·        Gestire il servizio di assistenza post vendita, interagendo con le diverse funzioni aziendali per una gestione integrata e condivisa del servizio clienti, garantendo una puntuale gestione del servizio...

  • E-work | Aiuto cuoco/a

    2 giorni fa

    varese, Italia E-work A tempo pieno

    e-work SpA - ricerca per azienda cliente:  AIUTO CUOCO/A - VARESE Luogo di lavoro:  P.ZZA LIBERTA' 9 VARESE 21100 (VA)Orario di lavoro: LUNEDI', MARTEDI', GIOVEDI': 9.30-15.00 MERCOLEDI': 10.30-15.00 VENERDI': 9.00-15.30 SABATO O DOMENICA (a settimane alterne): 18.00-20.30 (Riposo sabato o domenica a settimane alterne)   Descrizione del ruolo: La...

  • E-work | Aiuto cuoco/a

    2 giorni fa

    Varese, Italia E-work A tempo pieno

    e-work SpA - ricerca per azienda cliente: AIUTO CUOCO/A - VARESELuogo di lavoro:  P.ZZA LIBERTA' 9 VARESE 21100 (VA)Orario di lavoro:LUNEDI', MARTEDI', GIOVEDI': 9.30-15.00MERCOLEDI': 10.30-15.00VENERDI': 9.00-15.30SABATO O DOMENICA (a settimane alterne): 18.00-20.30 (Riposo sabato o domenica a settimane alterne) Descrizione del ruolo:La risorsa sarà...

  • Aiuto Cuoco/A

    2 giorni fa

    Varese, Italia E-Work A tempo pieno

    e-work SpA - ricerca per azienda cliente:  AIUTO CUOCO/A - VARESE Luogo di lavoro:  P.ZZA LIBERTA' 9 – VARESE – 21100 (VA) Orario di lavoro: LUNEDI', MARTEDI', GIOVEDI': 9.30-15.00 MERCOLEDI': 10.30-15.00 VENERDI': 9.00-15.30 SABATO O DOMENICA (a settimane alterne): 18.00-20.30 (Riposo sabato o domenica a settimane alterne)   Descrizione del ruolo: La...

  • Aiuto cuoco/a

    3 giorni fa

    Varese, Italia E-Work A tempo pieno

    e-work SpA - ricerca per azienda cliente: AIUTO CUOCO/A - VARESELuogo di lavoro:  P.ZZA LIBERTA' 9 – VARESE – 21100 (VA)Orario di lavoro:LUNEDI', MARTEDI', GIOVEDI': 9.30-15.00MERCOLEDI': 10.30-15.00VENERDI': 9.00-15.30SABATO O DOMENICA (a settimane alterne): 18.00-20.30 (Riposo sabato o domenica a settimane alterne) Descrizione del ruolo:La risorsa...

  • Aiuto Cuoco/A

    2 giorni fa

    Varese, Italia E-Work A tempo pieno

    e-work SpA - ricerca per azienda cliente: AIUTO CUOCO/A - VARESELuogo di lavoro:  P.ZZA LIBERTA' 9 – VARESE – 21100 (VA)Orario di lavoro:LUNEDI', MARTEDI', GIOVEDI': 9.30-15.00MERCOLEDI': 10.30-15.00VENERDI': 9.00-15.30SABATO O DOMENICA (a settimane alterne): 18.00-20.30 (Riposo sabato o domenica a settimane alterne) Descrizione del ruolo:La risorsa...

  • E-Work | Software Engineer | Varese

    15 ore fa

    Varese, Italia E-Work A tempo pieno

    e-work sede di Novara seleziona per importante azienda cliente nel settore pharma un Software EngineerResponsabilità:·        Sviluppare nuovi prodotti: Contribuire alla definizione delle specifiche dei nuovi prodotti; gestire le attività di progettazione e sviluppo in linea con tempi, costi e qualità stabiliti; fornire informazioni necessarie per...

  • Head Of Operation Per Handler Aeroportuale A Malpensa

    2 settimane fa

    Varese, Italia Page Personnel Italia Spa A tempo pieno

    Autore annuncio: Page Personnel Italia spa Zona lavoro: Varese e provincia, Varese Data pubblicazione: 12 novembre 2024 Descrizione offerta: Categoria: Transport & Distribution Luogo di lavoro: Varese e provincia Per primario handler aereoportuale a Malpensa ricerchiamo l'Head of Operation con esperienza in ambito cargo aereo presso Handler, Compagnie...

  • Head Of Operation Per Handler Aeroportuale A Malpensa

    2 settimane fa

    Varese, Italia Page Personnel Italia Spa A tempo pieno

    Autore annuncio: Page Personnel Italia spaZona lavoro: Varese e provincia, VareseData pubblicazione: 12 novembre 2024Descrizione offerta:Categoria: Transport & DistributionLuogo di lavoro: Varese e provinciaPer primario handler aereoportuale a Malpensa ricerchiamo l'Head of Operation con esperienza in ambito cargo aereo presso Handler, Compagnie Aeree o...

  • E-work | SOFTWARE ENGINEER | varese

    2 giorni fa

    varese, Italia E-work A tempo pieno

    e-work sede di Novara seleziona per importante azienda cliente nel settore pharma un Software Engineer Responsabilità: ·        Sviluppare nuovi prodotti: Contribuire alla definizione delle specifiche dei nuovi prodotti; gestire le attività di progettazione e sviluppo in linea con tempi, costi e qualità stabiliti; fornire informazioni...

  • E-work | PROGETTISTA MECCANICO | varese

    2 giorni fa

    varese, Italia E-work A tempo pieno

    e-work seleziona per importante azienda cliente nel settore pharma un/a Progettista Meccanico Il candidato selezionato si occuperà delle seguenti attività: ·        Sviluppo nuovi prodotti : partecipare alla progettazione meccanica di nuovi prodotti, contribuendo alla definizione delle specifiche tecniche. Gestire le attività di progettazione...

  • E-work | VALIDATION SPECIALIST | varese

    2 giorni fa

    varese, Italia E-work A tempo pieno

    E-work Sede di Novara seleziona per importante azienda cliente nel settore farmaceutico un/a Validation Specialist Responsabilità: Redige ed esegue test di FAT e Validazione nel rispetto delle esigenze e requisiti contrattuali dei clienti, nello specifico:FAT (Factory Acceptance Test) SAT (Site Acceptance Test): Qualifica di accettazione on-site IQ ...

  • Head of Operation per Handler aeroportuale a Malpensa

    2 settimane fa

    Varese, Italia Page Personnel Italia spa A tempo pieno

    Autore annuncio: Page Personnel Italia spaZona lavoro: Varese e provincia, VareseData pubblicazione: 12 novembre 2024Descrizione offerta:Categoria: Transport & DistributionLuogo di lavoro: Varese e provinciaPer primario handler aereoportuale a Malpensa ricerchiamo l'Head of Operation con esperienza in ambito cargo aereo presso Handler, Compagnie Aeree o...

  • Head Of Operation Per Handler Aeroportuale A Malpensa

    2 settimane fa

    Varese, Italia Page Personnel Italia Spa A tempo pieno

    Autore annuncio: Page Personnel Italia spaZona lavoro: Varese e provincia, VareseData pubblicazione: 12 novembre 2024Descrizione offerta: Categoria: Transport & DistributionLuogo di lavoro: Varese e provinciaPer primario handler aereoportuale a Malpensa ricerchiamo l'Head of Operation con esperienza in ambito cargo aereo presso Handler, Compagnie Aeree o...

  • Head Of Operation Per Handler Aeroportuale A Malpensa

    2 settimane fa

    Varese, Italia Page Personnel Italia Spa A tempo pieno

    Autore annuncio: Page Personnel Italia spaZona lavoro: Varese e provincia, VareseData pubblicazione: 12 novembre 2024Descrizione offerta:Categoria: Transport & DistributionLuogo di lavoro: Varese e provinciaPer primario handler aereoportuale a Malpensa ricerchiamo l'Head of Operation con esperienza in ambito cargo aereo presso Handler, Compagnie Aeree o...

  • Customer Service

    6 mesi fa

    Varese, Italia Page Personnel A tempo pieno

    Customer Service - Varese - Azienda operante nel settore industriale **Azienda**: Azienda operante nel settore industriale La risorsa inserita nel ruolo di Customer Service si inserirà in un team di 3 persone. Si occuperà di: - supporto nella formulazione delle offerte; - gestione degli ordini di vendita; - assistenza ai clienti; - interfaccia con i...

  • Head of Operation per Handler aeroportuale a Malpensa

    2 settimane fa

    Varese (VA), Italia Page Personnel Italia spa A tempo pieno

    Autore annuncio: Page Personnel Italia spa Zona lavoro: Varese e provincia, Varese Data pubblicazione: 12 novembre 2024 Descrizione offerta: Categoria: Transport & Distribution Luogo di lavoro: Varese e provincia Per primario handler aereoportuale a Malpensa ricerchiamo l'Head of Operation con esperienza in ambito cargo aereo presso Handler, Compagnie...

  • Head of Consolidation

    5 mesi fa

    Varese, Italia HAYS A tempo pieno

    Head of Consolidation - IFRS - Multinazionale **La tua nuova azienda** Il nostro cliente è un’importante realtà multinazionale, strutturata, operante nel settore del food e con headquarter nella provincia di Varese. Il gruppo, con una storia di oltre un secolo ed oggi in una fase di profonda espansione e consolidamento di quote di mercato, è presente in...

  • Manpower VARESE Engineering

    2 giorni fa

    varese, Italia Manpower VARESE Engineering (HUB) A tempo pieno

    Azienda cliente specializzata in produzione di macchine utensili MONTATORE MECCANICO E COLLAUDATORE TRASFERTISTA.Per azienda cliente specializzata in produzione di macchine utensili cerchiamo una risorsa che si occupi di montaggio meccanico e collaudo da trasfertista. E' richiesta una ottima conoscenza del disegno meccanico, una ottima manualità...