Addetto/A Assistenza Clienti Per Consulenza E Servizi

1 settimana fa

parma, emilia romagna, Italia Magazzino Tempo pieno 19 € Contratto

Addetto/a assistenza clienti per consulenza e servizi magazzino Parma, Italy

Descrizione dell’offerta di lavoro

Nel settore della consulenza e dei servizi, la crescita del nostro portafoglio clienti richiede di rafforzare l'area dedicata all'assistenza. Cerchiamo una figura che sappia gestire il contatto diretto con i clienti, risolvendo le loro richieste e coordinandosi con i team interni per garantire un servizio di qualità.

La risorsa entrerà in un contesto dove potrà sviluppare competenze relazionali e operative, mettendo in pratica capacità di problem-solving e organizzazione in un ambiente collaborativo.

Attività previste

  • Gestione delle richieste clienti via telefono, email, chat e canali digitali
  • Fornitura di informazioni sui servizi e sulle procedure operative aziendali
  • Inserimento, aggiornamento e monitoraggio dei dati nel gestionale aziendale
  • Coordinamento con i referenti interni per la risoluzione delle segnalazioni
  • Verifica degli stati di avanzamento delle pratiche aperte
  • Supporto nella pianificazione di appuntamenti e attività con i clienti
  • Raccolta e segnalazione dei feedback per il miglioramento continuo

Requisiti richiesti

  • Diploma di scuola secondaria superiore
  • Eccellenti capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico
  • Attitudine all'ascolto attivo e orientamento al supporto clienti
  • Conoscenza base degli strumenti informatici (pacchetto Office, email, gestionale)
  • Precisione e capacità organizzativa nella gestione delle informazioni
  • Disponibilità a inserimento immediato
  • Aperto anche a candidati con prima esperienza nel ruolo

Offerta e benefit

  • Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga a indeterminato
  • Orario full-time, dal lunedì al venerdì (40 ore settimanali)
  • Retribuzione 1.480-1.720 € lordi mensili
  • Formazione operativa retribuita sulle procedure aziendali
  • Buoni pasto
  • Affiancamento iniziale con il team consolidato
  • Orario flessibile per esigenze concordate

Sede di lavoro: Parma

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