IT Help Desk Technician

18 ore fa

roma, Italia Altro A tempo pieno

About Us:Passport Health is the largest and leading provider of travel medicine and immunization services in North America. With 300+ clinics across the U.S. and Canada, we are committed to providing first-class medical care and ensuring travelers are protected against vaccine-preventable diseases. Our team of highly trained healthcare professionals educates and prepares clients for safe, healthy travel.About the Role: We are seeking a proactive and customer-focused IT Help Desk Technician to be the first point of contact for users of all IT-supported systems, software, and services within our organization. This role provides in-house and remote technical support to ensure the smooth functioning of desktop hardware, software, printers, scanners, phones, and other related technology.Key Responsibilities:Provide Tier 1 technical support via Zendesk tickets and phone calls.Follow up on outstanding requests to ensure timely resolution.Assist remote users with internet connectivity, desktop, and printer issues.Create user accounts and configure hardware as part of the onboarding process.Troubleshoot and resolve hardware and software issues.Participate in team collaboration for after-hours/weekend support for scheduled projects.Perform other duties as assigned.Location: In-Office (Full-time)Pay: $22 - $25 per hour, based on experienceQualifications:1-2 years of experience in a technical help desk or desktop support role.Strong knowledge of Windows 10/11, Google Collaboration Apps, Chrome, and Microsoft Office.Excellent written and verbal communication skills.Exceptional customer service skills and ability to troubleshoot with non-technical users.Experience with ticketing systems and remote-control software.Tier 1 understanding of IT tools such as Active Directory and Group Policy Objects (GPO).Experience installing, troubleshooting, configuring, maintaining, and repairing IT hardware including laptops, printers, scanners, peripherals, and mobile devices (iOS, Android).Tier 1 support knowledge for networking (TCP/IP, WiFi).Base-level understanding of server/domain environments.Ability to lift and carry up to 50 lbs.CompTIA A+ certification preferred but not required.Why Join Us:Opportunity to work in a collaborative and supportive IT environment.Hands-on experience with diverse IT systems and hardware.#J-18808-Ljbffr

  • IT Help Desk

    24 ore fa

    Roma, Italia HAYS A tempo pieno

    IT Help Desk - Help Desk - Service Desk - IT Support - Windows - Microsoft 365 - Active Directory - Inglese **La tua nuova azienda** Il nostro cliente è un’importante realtà di System Integration italiana che opera in ambito ICT, punto di riferimento per aziende nazionali ed internazionali nella gestione delle infrastrutture IT, delle postazioni di...

  • Onsite IT Support Technician — User Help

    1 settimana fa

    roma, Italia Certified Collectibles Group A tempo pieno

    A leading collectibles organization based in Italy is looking for an onsite IT Support Technician to join their IT Department. The role involves supporting the organization in both domestic and international contexts. Responsibilities include assisting with Help Desk issues, managing IT inventory, and offering technical support. Ideal candidates will have...

  • Onsite IT Support Technician — User Help

    1 settimana fa

    Roma, Italia Certified Collectibles Group A tempo pieno

    A leading collectibles organization based in Italy is looking for an onsite IT Support Technician to join their IT Department. The role involves supporting the organization in both domestic and international contexts. Responsibilities include assisting with Help Desk issues, managing IT inventory, and offering technical support. Ideal candidates will have...

  • IT Help Desk

    1 settimana fa

    Roma, Italia DGS S.p.A. A tempo pieno

    **DGS** fornisce servizi e soluzioni di valore in ambito **Cyber Security, Digital Solutions e Management Consulting**. Lo scopo che guida le nostre azioni è il pieno soddisfacimento delle esigenze del cliente, garantendo sempre l’assoluta eccellenza delle soluzioni e la massima affidabilità dei risultati. L’obiettivo è quello di progettare le...

  • HELP DESK IT

    4 giorni fa

    ROMA (Roma), Italia During SpA A tempo pieno

    During Spa, agenzia per il lavoro, filiale di Monza, cerca un/una HELP DESK IT per azienda del settore IT sita ad ROMA ZONA EUR (RM). La risorsa si occuperà di:Gestione e risoluzione ticketSupporto ai dipendenti per problematiche relative a pc e cellulariInstallazione softwareInstallazione utenzeConfigurazione stampantiRicerca guasti su dispositivi e...

  • help desk it

    2 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia During SpA A tempo pieno

    During Spa, agenzia per il lavoro, filiale di Monza, cerca un/una HELP DESK IT per azienda del settore IT sita ad ROMA ZONA EUR (RM).   La risorsa si occuperà di:Gestione e risoluzione ticketSupporto ai dipendenti per problematiche relative a pc e cellulariInstallazione softwareInstallazione utenzeConfigurazione stampantiRicerca guasti su dispositivi e...

  • HELP DESK IT, ROMA ZONA EUR

    4 giorni fa

    ROMA (Roma), Italia During SpA A tempo pieno

    Per importante azienda nel settore moda con sede a Roma zona Eur, selezioniamo un/una Help Desk ItL’ addetto/addetta Help Desk, collaborando con il Team IT, avrà il compito di garantire supporto tecnico agli utenti interni, con particolare attenzione alla gestione delle segnalazioni di primo livello, alle attività di manutenzione di base dei sistemi...

  • HELP DESK IT, ROMA ZONA EUR

    7 giorni fa

    ROMA (Roma), Italia During SpA A tempo pieno

    Per importante azienda nel settore moda con sede a Roma zona Eur, selezioniamo un/una Help Desk ItL’ addetto/addetta Help Desk, collaborando con il Team IT, avrà il compito di garantire supporto tecnico agli utenti interni, con particolare attenzione alla gestione delle segnalazioni di primo livello, alle attività di manutenzione di base dei sistemi...

  • help desk it, roma zona eur

    3 giorni fa

    Roma, Lazio, Italia During SpA A tempo pieno

    Per importante azienda nel settore moda con sede a Roma zona Eur, selezioniamo un/una Help Desk ItL' addetto/addetta Help Desk, collaborando con il Team IT, avrà il compito di garantire supporto tecnico agli utenti interni, con particolare attenzione alla gestione delle segnalazioni di primo livello, alle attività di manutenzione di base dei sistemi...

  • IT Help Desk

    6 giorni fa

    roma, Italia Masterbilt Inc A tempo pieno

    All Jobs > IT Help Desk & Cybersecurity Compliance ManagerIT Help Desk & Cybersecurity Compliance ManagerMasterbilt Inc. is seeking a hands‑on IT Help Desk & Cybersecurity Compliance Manager to support day‑to‑day IT operations across all company locations while assisting with cybersecurity and CMMC Level 2 compliance efforts.This role is help...