▷ (Candidati in 3 Minuti) Key Account & Customer Service Supervisor

3 settimane fa


Trento, Italia Sirium A tempo pieno
Per conto di un’importante società italiana, attiva nel settore Logistica e Trasporti, stiamo ricercando un/a:

KEY ACCOUNT & CUSTOMER SERVICE SUPERVISOR

Responsabilità:

Il/la candidato/a inserito/a sarà inserito all’interno della BU Full Track Load (FTL) e dovrà garantire che il servizio fornito sia orientato alla soddisfazione del cliente, alla fedeltà al marchio e alla fidelizzazione, fornendo un livello di servizio ottimale. In particolare si occuperà di:

- Conferire con i clienti tramite telefono o e-mail per fornire informazioni sui servizi Arcese, prendere o inserire ordini, cancellare account o ottenere dettagli di reclami.- Distribuire il lavoro in modo efficiente ed efficace tra i membri del team- Conservare un registro delle interazioni, dei reclami o dei commenti dei clienti, nonché delle azioni intraprese e dei relativi KPI- Monitoraggio delle richieste dei clienti in base alla pianificazione giornaliera e ai risultati di consegna- Anticipare, affrontare e risolvere i problemi critici del servizio clienti- Contattare i clienti per rispondere alle domande o per informarli dei risultati delle indagini sui sinistri o di eventuali aggiustamenti pianificati in linea con il team di vendita- Supervisionare le procedure di digitalizzazione degli ordini dei clienti- Sviluppare nuove attività in base al portafoglio del cliente con il team di vendita- Partecipare agli incontri con i clienti insieme al Responsabile del Servizio Clienti e al venditore portando dati e possibili soluzioni

Esperienza:

È necessario aver maturato un’esperienza di minimo 3 anni nel customer service, preferibilmente nel settore logistica e trasporti.

Lingua:

Conoscenza professionale della lingua inglese

Soft Skills:

Oltre alle necessarie competenze tecniche, il/la candidato/a ideale è una persona con comprovate capacità di risoluzione dei problemi e analitiche, in grado di gestire la complessità e lo stress. Completano il profilo eccellenti capacità di leadership, interpersonali, di gestione del tempo e di definizione delle priorità.

Sede di lavoro:

Provincia di Trento

  • Trento, Italia Lizard It Company A tempo pieno

    Key account manager – mercato enterpriseIn relazione al percorso di crescita che stiamo affrontando si rende necessario il potenziamento dell'organico tecnico e per questo motivo siamo alla ricerca di una figura key account manager – mercato enterprise. Mansioni: Sviluppare progetti in ambito Gruppi Multinazionali, Grandi e Medie AziendeAcquisire nuovi...


  • Trento, Italia JobOnAir A tempo pieno

    Per conto di un’importante societ italiana, attiva nel settore Logistica e Trasporti, stiamo ricercando un/a:CUSTOMER SERVICE MANAGERResponsabilit : Il/la candidato/a inserito/a sar inserito all’interno della BU Full Track Load (FTL) e dovr garantire che il servizio fornito sia orientato alla soddisfazione del cliente, alla fedelt al marchio e alla...

  • Customer Service Manager

    3 settimane fa


    Trento, Italia JobOnAir A tempo pieno

    Per conto di un’importante societ italiana, attiva nel settore Logistica e Trasporti, stiamo ricercando un/a:CUSTOMER SERVICE MANAGERResponsabilit : Il/la candidato/a inserito/a sar inserito all’interno della BU Full Track Load (FTL) e dovr garantire che il servizio fornito sia orientato alla soddisfazione del cliente, alla fedelt al marchio e alla...


  • Trento, Italia starfinder A tempo pieno

    Per dinamica società trentina operante nel settore ICT ricerchiamo un Key Account Manager settore Pubblica Amministrazione da inserire nell'ufficio commerciale. La figura ricercata si occuperà delle seguenti attività:Proposta di nuovi progetti nel settore della Pubblica Amministrazione Locale/IstruzioneAcquisizione di nuovi clienti e gestione del parco...


  • Trento, Italia LIZARD IT COMPANY A tempo pieno

    Key account manager – mercato enterprise In relazione al percorso di crescita che stiamo affrontando si rende necessario il potenziamento dell’organico tecnico e per questo motivo siamo alla ricerca di una figura key account manager – mercato enterprise . Mansioni: Sviluppare progetti in ambito Gruppi Multinazionali, Grandi e Medie Aziende ...


  • Trento, Italia starfinder A tempo pieno

    Per dinamica società trentina operante nel settore ICT ricerchiamo un **Key Account Manager settore Pubblica Amministrazione** da inserire nellufficio commerciale. La figura ricercata si occuperà delle seguenti attività: - Proposta di nuovi progetti nel settore della Pubblica Amministrazione Locale/Istruzione - Acquisizione di nuovi clienti e gestione...

  • Customer service

    2 mesi fa


    Trento, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Per Azienda cliente che fornisce prodotti alimentari selezioniamo CUSTOMER SERVICE. La risorsa selezionata sar responsabile di fornire un servizio clienti di alta qualit , gestendo richieste e problematiche dei clienti pre e post-vendita in modo tempestivo ed efficace. Dovr in aggiunta gestire la fatturazione e gli agenti. Nello specifico: fornisce...


  • Trento, Italia starfinder A tempo pieno

    Job DescriptionPer dinamica società trentina operante nel settore ICT ricerchiamo un Key Account Manager settore Pubblica Amministrazione da inserire nell'ufficio commerciale. La figura ricercata si occuperà delle seguenti attività:Proposta di nuovi progetti nel settore della Pubblica Amministrazione Locale/IstruzioneAcquisizione di nuovi clienti e...


  • Trento, Italia starfinder A tempo pieno

    Per dinamica società trentina operante nel settore ICT ricerchiamo un **Key Account Manager settore medie e grandi aziende** da inserire nellufficio commerciale. La figura ricercata si occuperà delle seguenti attività: - Proposta di nuovi progetti nel settore delle Medio/Grandi Aziende e dei Gruppi Multinazionali - Acquisizione di nuovi clienti e...

  • Customer service

    1 mese fa


    Rovereto, Trento, Provincia di Trento, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Per Azienda cliente che fornisce prodotti alimentari selezioniamo CUSTOMER SERVICE. La risorsa selezionata sar responsabile di fornire un servizio clienti di alta qualit , gestendo richieste e problematiche dei clienti pre e post-vendita in modo tempestivo ed efficace. Dovr in aggiunta gestire la fatturazione e gli agenti. Nello specifico: fornisce...


  • Trento, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Conosci bene la lingua tedesca? Cerchi una nuova sfida professionale? Per realtà produttiva di Grigno, cerchiamo un impiegato customer service. Il profilo ideale: - è in possesso di almeno un livello B2 di tedesco - esperienza pregressa nella mansione sarà considerata un plus Orario: full-time, dal lunedì al venerdì + buoni...


  • Trento, Italia Socomec A tempo pieno

    Socomec è un gruppo manifatturiero indipendente con oltre 3600 dipendenti in 28 filiali nel mondo e un fatturato di 572 milioni di euro. Lavorare in Socomec significa far parte di un’Azienda che continua a crescere, attraverso l’innovazione in un ambiente dinamico e aperto. Significa anche essere parte di un’Azienda internazionale in rapida...


  • Trento, Italia Lizard A tempo pieno

    In relazione al percorso di crescita che stiamo affrontando si rende necessario il potenziamento dell’organico tecnico e per questo motivo siamo alla ricerca di una figura **key account manager - mercato enterprise**. Mansioni: - Sviluppare progetti in ambito Gruppi Multinazionali, Grandi e Medie Aziende - Acquisire nuovi clienti e gestione degli...


  • Trento, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Hai maturato esperienza nel Customer Service e ricerchi un’opportunità che ti offra una crescita professionale? Adecco filiale di Arco seleziona per azienda cliente che opera nel settore gomma plastica, un impiegato addetto al customer service. La risorsa avrà lo scopo di ottimizzare la comunicazione commerciale presidiando il contatto con i...


  • Trento, Italia Gruppo Arcese A tempo pieno

    In Arcese we are looking for a guru in meeting the needs of others. Do you want to join a young and dynamic team? Do you speak several languages and are you passionate about customer relations? We are looking for a **Customer Service Specialist** in Rovereto! YOUR CHALLENGE WILL BE: - Building and developing relationships with customers based on trust...


  • Trento, Italia LinkLab srl A tempo pieno

    Per dinamica azienda di TRENTO selezioniamo un BACK OFFICE COMMERCIALE/CUSTOMER SERVICE CON OTTIMA CONOSCENZA INGLESE E TEDESCO **Posizione**: - Gestione dei contatti commerciali; - ottima capacità nell'utilizzo del pacchetto office e buona attitudine all'utilizzo del pc - GESTIONE DELLA COMMESSA - buone capacità di pianificazione e gestione delle...


  • Trento, Italia Randstad Italia spa A tempo pieno

    supervisore campobase Settore: ProprietáCategoria: Edilizia immobiliareOrario di lavoro: Full TimeContratto: IndeterminatoNumero posti: 1Luogo di lavoro: TrentoRandstad Construction è la divisione di Randstad Italia specializzata nella Ricerca & Selezione di profili qualificati nel settore edile.Per azienda leader nel settore costruzioni e infrastrutture,...


  • Trento, Italia Randstad Italia spa A tempo pieno

    supervisore campobase Settore: ProprietáCategoria: Edilizia immobiliareOrario di lavoro: Full TimeContratto: IndeterminatoNumero posti: 1Luogo di lavoro: TrentoRandstad Construction è la divisione di Randstad Italia specializzata nella Ricerca & Selezione di profili qualificati nel settore edile.Per azienda leader nel settore costruzioni e infrastrutture,...


  • Trento, Italia Blm Group A tempo pieno

    Field Service Engineeris the role dedicated to the installation, testing, training and repair of BLM Group machines and automation systems at the customer's site. For the role, the ideal candidate must have a strong technical background (in electrotechnical, mechanics or mechatronics), good interpersonal and organizational skills, willingness to travel in...


  • Trento, Italia Umana S.P.A. A tempo pieno

    IMPIEGATO/A CUSTOMER SERVICEOfferte di lavoro |Trento |Commerciale Per importante azienda del settore chimico cerchiamo IMPIEGATO/A con diploma o laurea, esperienza di servizio clienti, ottima conoscenza della lingua inglese e buon francese, ottime capacità comunicative scritte e verbali, di problem solving, da adibire alla gestione rapporti coi clienti...