CUSTOMER RETENTION/CHURN SPECIALIST ROMA
1 settimana fa
Descrizione dell'azienda Unisciti a MioDottore, la piattaforma digitale leader che sta rivoluzionando la sanità in Italia La nostra missione? Rendere l'esperienza sanitaria più umana e digitale, migliorando la vita sia dei medici che dei pazienti.Se sei una persona ambiziosa, con il talento per le vendite e la passione per la tecnologia, allora vogliamo conoscerti Scopri di più ð Siamo alla ricerca di un Retention/churn Specialist, che lavorerà all’interno del team dedicato alla Customer Retention e che possa trasformare i clienti persi in clienti soddisfatti e fidelizzati. Descrizione del lavoro Una tua giornata tipo in MioDottore: Analisi dei motivi di abbandono: Identifichile cause che portano i clienti a disdire il servizio, utilizzando dati e feedback per individuare aree di miglioramento. Sviluppo di strategie di retention e crescita: Mantienii clienti con soluzioni personalizzate e incentivi, comprendendo le loro nuove esigenze per instaurare relazioni di fiducia e collaborazione a lungo termine. Comunicazione proattiva: Contatticlienti a rischio di abbandono per comprendere le loro esigenze e offrire supporto o alternative che possano risolvere eventuali problemi. Collaborazione interfunzionale: Lavoricon i team di post vendita e prodotto per migliorare l'esperienza del cliente e ridurre il churn. Qualifiche Il nostro futuro Customer Retention /Churn potresti essere tu SE: Hai attitudine all’ascolto attivo: Ti entusiasma riattivare clienti persi o a rischio, comprendendo le loro esigenze e offrendo soluzioni su misura per una collaborazione duratura, comunicando in modo chiaro ed empatico. Hai una forte propensione al cliente: Metti la soddisfazione del cliente al primo posto, risolvendo problemi con un approccio proattivo e strategico, individuando rapidamente le cause del churn. Sei empatico/a e persuasivo/a: Sai quando ascoltare e come convincere, combinando empatia e capacità persuasive per trattenere i clienti. Sei resiliente e determinato/a: Affronti i rifiuti con professionalità, sempre motivato/a a riconquistare i clienti, con esperienza in ruoli di customer service o retention. Informazioni aggiuntive Cosa ti offriamo: ð¶ Total compensation fino a 30.000 (fisso + variabile) ð CCNL Commercio. La tipologia contrattuale sarà valutata in fase di iter di selezione e commisurataall'esperienza del candidato.ðð Training: Imparerai qualcosa di nuovo ogni giorno, investiamo nella formazione delle nuove risorse, non solo con una full immersion di 1 mese, ma con sessioni continue di coaching, affiancamenti on the job e programmi di sviluppoð Ticket restaurant da 8 ððð Welfare fino a 1200 per te e la tua famigliað§ Self care platform: accesso alla piattaforma di Mental Well-being Ifeel perchè crediamo che la salute mentale viene al primo postoðSmartworking policy 50% , gestione flessibile del tuo lavoro Processo di selezione: Intervista telefonica con HR Colloquio con il/la tuo/a futuro/a Manager presso i nostri uffici di Roma Colloquio con un VP Sales di Area Offerta Summary Type: Full-time Function: Other Experience level: Not Applicable Industry: Internet #J-18808-Ljbffr
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Retention & Churn Specialist
8 ore fa
Roma, Italia MioDottore A tempo pienoUna piattaforma sanitaria digitale sta cercando un Retention/Churn Specialist a Roma. Questa figura analizzerà le ragioni dell'abbandono dei clienti e svilupperà strategie di retention per mantenere il contatto e soddisfare le loro esigenze. Offriamo un contratto determinato, formazione continua, welfare e la possibilità di lavorare da remoto al 50%. Il...
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Customer Retention/churn Specialist Roma
1 settimana fa
Roma, Italia Miodottore A tempo pieno**Descrizione dell'azienda** Unisciti a MioDottore, la piattaforma digitale leader che sta rivoluzionando la sanità in Italia!**La nostra missione? Rendere l'esperienza sanitaria più umana e digitale, migliorando la vita sia dei medici che dei pazienti. Se sei una persona ambiziosa, con il talento per le vendite e la passione per la tecnologia, allora...
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CUSTOMER RETENTION/CHURN SPECIALIST ROMA
1 settimana fa
Giuliano di Roma, Italia Experteer Italy A tempo pienoDescrizione dell'azienda Unisciti a MioDottore, la piattaforma digitale leader che sta rivoluzionando la sanità in Italia! La nostra missione? Rendere l'esperienza sanitaria più umana e digitale, migliorando la vita sia dei medici che dei pazienti.Se sei una persona ambiziosa, con il talento per le vendite e la passione per la tecnologia, allora vogliamo...
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CUSTOMER RETENTION/CHURN SPECIALIST ROMA
7 giorni fa
giuliano di roma, Italia Docplanner A tempo pienoDescrizione dell'aziendaUnisciti a MioDottore, la piattaforma digitale leader che sta rivoluzionando la sanità in Italia! La nostra missione? Rendere l'esperienza sanitaria più umana e digitale, migliorando la vita sia dei medici che dei pazienti. Se sei una persona ambiziosa, con il talento per le vendite e la passione per la tecnologia, allora vogliamo...
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CUSTOMER RETENTION/CHURN SPECIALIST ROMA
2 settimane fa
Giuliano di Roma, Italia Docplanner A tempo pienoDescrizione dell'aziendaUnisciti a MioDottore, la piattaforma digitale leader che sta rivoluzionando la sanità in Italia! La nostra missione? Rendere l'esperienza sanitaria più umana e digitale, migliorando la vita sia dei medici che dei pazienti. Se sei una persona ambiziosa, con il talento per le vendite e la passione per la tecnologia, allora vogliamo...
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CUSTOMER RETENTION/CHURN SPECIALIST ROMA
1 settimana fa
Giuliano di Roma, Italia Experteer Italy A tempo pienoDescrizione dell'aziendaUnisciti a MioDottore, la piattaforma digitale leader che sta rivoluzionando la sanità in Italia! La nostra missione? Rendere l'esperienza sanitaria più umana e digitale, migliorando la vita sia dei medici che dei pazienti.Se sei una persona ambiziosa, con il talento per le vendite e la passione per la tecnologia, allora vogliamo...
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CUSTOMER RETENTION/CHURN SPECIALIST ROMA
7 giorni fa
giuliano di roma, Italia Experteer Italy A tempo pienoDescrizione dell'aziendaUnisciti a MioDottore, la piattaforma digitale leader che sta rivoluzionando la sanità in Italia! La nostra missione? Rendere l'esperienza sanitaria più umana e digitale, migliorando la vita sia dei medici che dei pazienti.Se sei una persona ambiziosa, con il talento per le vendite e la passione per la tecnologia, allora vogliamo...
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Customer Retention/ Churn Specialist Roma
2 settimane fa
Roma, Italia DocPlanner A tempo pienoDocplanner, presente in Italia come MioDottore.it, è una realtà consolidata a livello internazionale e leader nel mercato delle prenotazioni online per la sanità privata, con uffici a Roma, Varsavia, Barcellona e Istanbul. Ad oggi siamo alla ricerca di un Retention Specialist, che lavorerà all’interno del team dedicato alla Customer Retention. Il...
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Customer Retention/churn Specialist Roma
2 settimane fa
Roma, Italia Miodottore A tempo pienoDescrizione dell'azienda **Docplanner**, presente in Italia come **MioDottore.it**, è una realtà consolidata a livello internazionale e leader nel mercato delle prenotazioni online per la sanità privata, con uffici a Roma, Varsavia, Barcellona e Istanbul. Ad oggi siamo alla ricerca di un Retention Specialist, che lavorerà all’interno del team dedicato...
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Customer Retention/churn Specialist Roma
14 ore fa
Roma, Italia Miodottore A tempo pienoDescrizione dell'azienda **Docplanner**, presente in Italia come **MioDottore.it**, è una realtà consolidata a livello internazionale e leader nel mercato delle prenotazioni online per la sanità privata, con uffici a Roma, Varsavia, Barcellona e Istanbul. Ad oggi siamo alla ricerca di un Retention Specialist, che lavorerà all’interno del team dedicato...
