Boutique Sales Assistant

19 ore fa

tuscany, florence, Italia FerriFirenze S.R.L. Tempo pieno

FerriFirenze, prestigiosa azienda fiorentina specializzata nella creazione di gioielli di altissima gamma, è alla ricerca di un/a Boutique Sales Assistant & Social Media Specialist per la nostra boutique di alta gioielleria a Firenze. La risorsa coniugherà l'eccellenza nell'accoglienza della clientela in boutique con la gestione dei contenuti e della presenza del brand sulla piattaforma cinese RED (Xiaohongshu - 小红书).

La sede di lavoro è Firenze. L’impegno previsto è di 32 ore settimanali, distribuite su 4 giorni, inclusi sabato e domenica.


Responsabilità principali

Vendita & Clienteling

  • Offrire un’esperienza di acquisto d’eccellenza e personalizzata a una clientela locale e internazionale;
  • Raccontare la storia, le collezioni e il savoir-faire artigianale fiorentino del brand;
  • Sviluppare e curare le relazioni con i clienti VIP attraverso attività di CRM e appuntamenti privati.

Content Creation & Management – Piattaforma RED (Xiaohongshu)

  • Ideare, realizzare e pubblicare contenuti visuali (foto e video) di alta qualità su RED.
  • Redigere copy accattivanti ed efficaci in lingua cinese, in linea con i trend e il posizionamento del lusso della piattaforma.
  • Curare il community management (risposta a messaggi e commenti), ingaggiando gli utenti e convertendo le interazioni online in visite in boutique.


Operatività di Boutique

  • Supportare l'allestimento delle vetrine (Visual Merchandising) e la gestione della cassa, le procedure Tax-Free e gli inventari di sicurezza.



Profilo

  • Essere residenti a Firenze o città limitrofe
  • Ottime capacità scritte e verbali;
  • Ottime capacità interpersonali per lavorare in team;
  • Ottime capacità organizzative e attenzione ai dettagli;
  • Eleganza, spiccate doti relazionali, sensibilità per il prodotto di lusso e orientamento al cliente.
  • Capacità multitasking e di gestire momenti di flusso intenso;
  • Gradita precedente esperienza nella vendita nel settore Luxury/Jewelry o nel Customer Care per brand di fascia alta;
  • Flessibilità a lavorare i fine settimana e festività;
  • Il candidato deve essere concentrato sul lavoro di squadra con il desiderio di collaborare efficacemente;
  • Capacità di lavorare in un ambiente dinamico e in crescita;
  • Madrelingua italiana
  • Cinese (mandarino) fluente o madrelingua (indispensabile per la gestione di RED e la comunicazione con la clientela sinofona).
  • Inglese fluente (C1/C2).
  • Passione per i social media e Redbook è fondamentale; ottima conoscenza dinamica di Xiaohongshu (Redbook), dei suoi trend e delle logiche di content creation per il mercato cinese.
  • Disponibilità a viaggiare durante eventi e fiere di settore