Operatore/Trice Telefonico Per Assistenza Clienti

3 giorni fa

la spezia, liguria, Italia Impiegando.Com Tempo pieno 17 € Contratto

Operatore/trice Telefonico per Assistenza Clienti ) Impiegando.com•La Spezia (SP)

Descrizione dell’offerta di lavoro

Sei una persona con ottime doti comunicative e un forte orientamento al cliente? Una realtà specializzata nei servizi di customer care telefonico sta cercando te. Per il nostro centro a La Spezia, ricerchiamo un/a Operatore/trice Call Center per ampliare il team, con inserimento previsto a breve.

La risorsa si occuperà di gestire le chiamate in entrata, fornendo assistenza e supporto ai clienti con professionalità. Lavorerai con un gestionale dedicato per registrare le interazioni quotidiane.

Mansioni

  • Gestione di circa 80-100 chiamate inbound al giorno
  • Fornitura di supporto informativo e risoluzione di problematiche comuni
  • Inserimento e aggiornamento dati cliente nel sistema CRM aziendale
  • Collaborazione con il team per raggiungere gli obiettivi di servizio
  • Gestione delle richieste di richiamata e follow-up delle pratiche

Requisiti

  • diploma di scuola superiore
  • ottime capacità comunicative e relazionali
  • buona dimestichezza con gli strumenti informatici (pacchetto Office, browser)
  • orientamento al cliente e proattività nel problem solving
  • anche senza esperienza pregressa nel ruolo
  • disponibilità a lavorare su turni

Offerta e benefit

  • Contratto a tempo determinato 6 mesi finalizzato all'indeterminato
  • Retribuzione lorda mensile indicativa:
  • Formazione continua e affiancamento costante
  • Buoni pasto
  • Orario flessibile
  • Ambiente di lavoro dinamico e collaborativo

Sede di lavoro: La Spezia.

Il ruolo prevede un orario full-time 40 ore settimanali, con turni dal lunedì al sabato.

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