Customer Service Specialist

3 settimane fa

Plasencia, Italia Institute Itech A tempo pieno

Customer Service Specialist (Europe Travel Support) About Us VIT is a prestigious DMC with 25+ years crafting premium travel experiences across Italy, France, Belgium, and the Netherlands. We're members of elite networks, including Traveller Made, Signature, XO Private, and Internova. Our commitment to excellence has established us as a trusted partner for discerning travelers seeking exceptional European experiences. Position Overview We are seeking a dedicated Customer Service Specialist to join our team and provide exceptional support to travelers during their European journeys. In this role, you will be the vital link between our clients and our operations team, ensuring seamless experiences throughout their travels. You'll handle inquiries, resolve issues promptly, and coordinate with local suppliers to deliver the premium service our clients expect. This position requires excellent communication skills, problem‑solving abilities, and a passion for creating memorable travel experiences. Work Schedule Wednesday to Sunday for 2 weeks Monday to Friday for 2 weeks 8:00 AM to 5:00 PM or 9:00 AM to 6:00 PM Key Responsibilities Serve as the primary point of contact for travelers in Europe, providing timely assistance via phone, email, and messaging platforms Respond to and resolve client inquiries, concerns, and special requests during their travels Coordinate with local suppliers, including hotels, transportation companies, and activity providers to ensure smooth execution of itineraries Manage unexpected situations such as flight delays, weather disruptions, or health emergencies with composure and efficiency Document all client interactions and maintain detailed records of issues and resolutions Provide real‑time updates to travelers regarding their itineraries, local conditions, or special events Collaborate with the operations team to continuously improve our service delivery and client experience Collect and analyze client feedback to identify areas for improvement Qualifications Previous experience in customer service, preferably in the travel or hospitality industry Excellent verbal and written communication skills in English; additional European languages highly valued Strong problem‑solving abilities and resourcefulness in handling unexpected situations Excellent organizational skills and ability to prioritize in high‑pressure situations Genuine passion for travel and commitment to exceptional service What We Offer Starting salary from €24,000 annually (RAL - Retribuzione Annua Lorda) Opportunity to work with prestigious clients and premium travel experiences Professional growth within an established and respected travel company Collaborative team environment with industry experts Position is based at our headquarters – No remote or hybrid working options available. This is a full-time position. Qualified candidates passionate about delivering exceptional travel experiences are encouraged to apply with a resume and cover letter highlighting relevant experience and language skills. #J-18808-Ljbffr

  • HR Software Application Specialist

    1 settimana fa

    Plasencia, Italia Gruppo Gpi A tempo pieno

    Un'importante azienda nel settore ICT cerca un Application Specialist per il Team di Customer Care della BU HR. Il candidato fornirà assistenza e formazione agli utenti su software HR, lavorando a diretto contatto con i clienti. È richiesta una buona conoscenza della lingua inglese e esperienza pregressa nel dominio. Offriamo un contratto a tempo pieno in...

  • HR Software Application Specialist for Customer Care

    1 settimana fa

    Plasencia, Italia GPI SPA A tempo pieno

    Una società di consulenza HR sta cercando un Application Specialist da inserire nel Team di Customer Care. La figura si occuperà di configurazione e personalizzazione di applicazioni software, gestione post-vendita, e formazione di utenti finali. È richiesta esperienza in ambito software HR e una buona conoscenza dell'inglese. Il lavoro sarà full-time e...

  • Specialista Customer Care – Ordini e Post-Vendita

    1 settimana fa

    Plasencia, Italia Mejobby A tempo pieno

    Un'agenzia innovativa cerca un/una Impiegato/a Customer Care per gestire i rapporti con i clienti in un ambiente dinamico e collaborativo. Questa posizione offre l'opportunità di lavorare in un team affiatato e di contribuire attivamente al supporto post-vendita e alla rete commerciale. Se hai una laurea o un diploma, ottime capacità interpersonali e una...

  • Application Specialist HR

    1 settimana fa

    Plasencia, Italia GPI SPA A tempo pieno

    Cosa facciamo? Lavoriamo insieme alle organizzazioni sanitarie per costruire un futuro migliore. Siamo un eco-sistema armonico in grado di combinare software, servizi e tecnologie su misura per rispondere alle esigenze di trasformazione del mercato e ai bisogni dei cittadini. La nostra offerta integra un portafoglio di soluzioni e servizi che connette...

  • Assistente Post‑Vendita – Energia Sostenibile

    5 giorni fa

    Plasencia, Italia PRODEVAL A tempo pieno

    Un'importante azienda nel settore della sostenibilità cerca un Assistente servizio post-vendita per gestire le richieste dei clienti e supportare le attività quotidiane dell'ufficio. Richiesta esperienza in customer service e buona padronanza della lingua inglese. Offriamo un contratto a tempo indeterminato e un ambiente giovane, stimolante e attento alla...

  • Specialista Paghe

    3 giorni fa

    Plasencia, Italia NT Service A tempo pieno

    Un'azienda di consulenza del lavoro cerca una risorsa per gestire i cedolini paga e gli adempimenti fiscali. La posizione richiede esperienza pregressa, serietà e automunita. Orario di lavoro dal lunedì al venerdì con possibilità di inserimento diretto in azienda a tempo determinato con scopo indeterminato. Luogo di lavoro: Piacenza. Offriamo un ambiente...

  • Mechanical / Robotic Technician

    1 giorno fa

    Plasencia, Italia ITEX A tempo pieno

    Overview Afimilk is a global leader in dairy farm management and automation solutions, known for revolutionizing the dairy industry with cutting-edge technology. With a rich history of innovation, Afimilk provides advanced systems for herd management, milking automation, and dairy farm monitoring, helping farmers optimize milk production, animal health, and...

  • Addetto/a alla SICUREZZA non armata | PIACENZA

    1 settimana fa

    Plasencia, Italia DemetraGroup A tempo pieno

    Addetto/a alla SICUREZZA non armata | PIACENZA Demetra Group, brand con oltre 20 anni di esperienza nei servizi ausiliari alla sicurezza, ricerca per ampliamento del proprio organico un Addetto/a alla sicurezza non armata per Piacenza. Posizione:PRINCIPALI ATTIVITA’ DELLA MANSIONE: Controllo accessi; Assistenza alla clientela; Monitoraggio/presidio punti...

  • Venditore impianti di sicurezza

    1 settimana fa

    Plasencia, Italia Lis Sicurezza A tempo pieno

    Venditore impianti di sicurezza - PIACENZA Lis SpA per la propria divisione Sicuro24 seleziona consulenti commerciali di impianti antintrusione e TVCC fortemente motivati e collaborativi, che andranno ad unirsi al nostro team sotto la direzione del Responsabile Vendite. Responsabilità Sviluppare il portafoglio clienti e creare nuovi lead; Raggiungere gli...

  • Tecnico Help Desk II Livello Fiorenzuola D'Arda

    1 settimana fa

    Plasencia, Italia EVERIENCE A tempo pieno

    Per conto di un'importante azienda italiana leader nel settore retail situata Fiorenzuola d'Arda stiamo alla ricerca di una figura Help Desk II Livello che vada a supportare gli utenti. Requisiti richiesti Gestione delle richieste di supporto degli utenti interni Presa in carico tracciamento e smistamento delle richieste tramite sistema di ticketing Supporto...