Technical Assistance Specialist
2 settimane fa
L’Hotliner è una figura tecnica inserita all’interno della funzione Customer Care che fornisce supporto tecnico telefonico di primo livello ai clienti. Il suo obiettivo principale è quello di diagnosticare e risolvere in modo tempestivo i problemi più comuni legati al funzionamento di macchine industriali, riducendo la necessità di interventi on-site da parte dei tecnici trasfertisti e contribuendo a garantire un elevato livello di soddisfazione del cliente.Responsabilità principaliRispondere alle richieste di assistenza tecnica telefonica e via ticket fornendo supporto di primo livello.Effettuare diagnosi preliminari su guasti o malfunzionamenti delle macchine industriali utilizzando check-list, strumenti diagnostici e documentazione tecnica.Guidare il cliente nelle verifiche e nelle operazioni base di ripristino, cercando di risolvere il problema da remoto quando possibile.Raccogliere e registrare in modo accurato tutte le informazioni necessarie all’interno del sistema CRM / ticketing.Collaborare con il team tecnico e con i trasfertisti per garantire un passaggio di consegne completo ed efficace.Monitorare lo stato delle segnalazioni aperte e garantire feedback tempestivi ai clienti.Competenze e requisitiDiploma tecnico (meccanico, elettronico, elettrotecnico, meccatronico) o formazione equivalente.Conoscenza di base di meccanica, elettronica o automazione industriale. Capacità di leggere schemi elettrici, manuali tecnici e documentazione di prodotto.Esperienza in assistenza tecnica, manutenzione o customer care tecnico.Capacità di utilizzo di strumenti diagnostici e conoscenza delle principali logiche di troubleshooting.Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente.#J-18808-Ljbffr
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Technical Assistance Specialist
3 settimane fa
pesaro, Italia Biesse A tempo pienoRequisition ID10272-Posted -ITA - PESARO-EMEA REGION & GLOBAL SALES EXCELLENCEProduciamo linee, macchinari e componenti per realizzare prodotti, esaltando le potenzialità dei molteplici materiali lavorati dai nostri clienti.Semplifichiamo i processi produttivi di chi opera nei settori dell’arredamento, dell’edilizia, dell’automobile e...
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Technical Assistance Specialist
2 settimane fa
Pesaro, Italia Biesse Group A tempo pienoL’Hotliner è una figura tecnica inserita all’interno della funzione Customer Care che fornisce supporto tecnico telefonico di primo livello ai clienti. Il suo obiettivo principale è quello di diagnosticare e risolvere in modo tempestivo i problemi più comuni legati al funzionamento di macchine industriali, riducendo la necessità di interventi on-site...
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Technical Assistance Specialist
2 settimane fa
Pesaro, Italia Biesse Group A tempo pienoL'Hotliner è una figura tecnica inserita all'interno della funzione Customer Care che fornisce supporto tecnico telefonico di primo livello ai clienti.Il suo obiettivo principale è quello di diagnosticare e risolvere in modo tempestivo i problemi più comuni legati al funzionamento di macchine industriali, riducendo la necessità di interventi on-site da...
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Technical Assistance Specialist
1 settimana fa
Pesaro, Italia Biesse A tempo pienoRequisition ID*****-Posted -ITA - PESARO-EMEA REGION & GLOBAL SALES EXCELLENCEProduciamo linee, macchinari e componenti per realizzare prodotti, esaltando le potenzialità dei molteplici materiali lavorati dai nostri clienti.Semplifichiamo i processi produttivi di chi opera nei settori dell'arredamento, dell'edilizia, dell'automobile e dell'aerospazio grazie...
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Digital Marketing Specialist
5 giorni fa
Pesaro, Italia Altro A tempo pienoTerenzi Concept , agenzia di comunicazione e web marketing, con sede a Pesaro ed operante in tutt'Italia e all'estero, è alla ricerca di una/o Digital Marketing Specialist full time.Descrizione del ruoloRicerchiamo un Digital Marketing Specialist da inserire nel nostro team di marketing per supportare la crescita delle attività online e il posizionamento...
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Digital Marketing Specialist
1 settimana fa
Pesaro, Italia Terenzi Concept A tempo pienoTerenzi Concept, agenzia di comunicazione e web marketing, con sede a Pesaro ed operante in tutt' Italia e all'estero, è alla ricerca di una/o Digital Marketing Specialist full time.Descrizione del ruoloRicerchiamo un Digital Marketing Specialist da inserire nel nostro team di marketing per supportare la crescita delle attività online e il posizionamento...
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Digital Marketing Specialist
2 settimane fa
Pesaro, Italia Terenzi Concept A tempo pienoTerenzi Concept, agenzia di comunicazione e web marketing, con sede a Pesaro ed operante in tutt' Italia e all'estero, è alla ricerca di una/o Digital Marketing Specialist full time.Descrizione del ruoloRicerchiamo un Digital Marketing Specialist da inserire nel nostro team di marketing per supportare la crescita delle attività online e il posizionamento...
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Digital Marketing Specialist
2 giorni fa
Pesaro, Italia Terenzi Concept A tempo pienoTerenzi Concept , agenzia di comunicazione e web marketing, con sede a Pesaro ed operante in tutt'Italia e all'estero, è alla ricerca di una/o Digital Marketing Specialist full time.Descrizione del ruoloRicerchiamo un Digital Marketing Specialist da inserire nel nostro team di marketing per supportare la crescita delle attività online e il posizionamento...
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Digital Marketing Specialist
2 giorni fa
Pesaro, Italia Terenzi Concept A tempo pienoTerenzi Concept, agenzia di comunicazione e web marketing, con sede a Pesaro ed operante in tutt'Italia e all'estero, è alla ricerca di una/o Digital Marketing Specialist full time.Descrizione del ruoloRicerchiamo un Digital Marketing Specialist da inserire nel nostro team di marketing per supportare la crescita delle attività online e il posizionamento...
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Digital Marketing Specialist
2 giorni fa
Pesaro, Italia Terenzi Concept A tempo pienoTerenzi Concept , agenzia di comunicazione e web marketing, con sede a Pesaro ed operante in tutt'Italia e all'estero, è alla ricerca di una/o Digital Marketing Specialist full time.Descrizione del ruoloRicerchiamo un Digital Marketing Specialist da inserire nel nostro team di marketing per supportare la crescita delle attività online e il posizionamento...
