Tecnico Commerciale After Sales

Tecnico Commerciale After Sales / Service Specialis

MAW S.P.A. – Divisione Search & Selection Polo Legnano ricerca, per azienda operante nel settore metalmeccanico, una figura di Tecnico Commerciale Service. Per importante e storica realtà metalmeccanica situata nei pressi di Marano Ticino (NO), leader nella progettazione e produzione 100% Made in Italy di macchine automatiche e sistemi integrati ad alta tecnologia per il confezionamento, siamo alla ricerca di un Tecnico Commerciale Service. La figura entrerà a far parte del team After Sales con l'obiettivo di supportare e sviluppare il business post-vendita a livello internazionale. Sarà il punto di contatto strategico tra i clienti e l'azienda per tutto il ciclo di vita degli impianti installati nel mondo, aiutando i partner industriali nell'identificazione delle migliori soluzioni operative, dei ricambi e degli interventi di aggiornamento tecnologico. Luogo di lavoro: Marano Ticino (NO) con disponibilità a trasferte occasionali (Italia/Estero).

Responsabilità

• Sviluppo After Sales: Promozione proattiva del portafoglio servizi sui clienti esistenti, tra cui ricambi, interventi di assistenza tecnica, contratti di manutenzione e miglioramenti prestazionali delle macchine.
• Revamping e Upgrade: Gestione e sviluppo di attività di revamping (ricondizionamento/ammodernamento impianti), cambi formato e aggiornamenti hardware e software per allungare il ciclo di vita dei macchinari.
• Consulenza Commerciale: Ricezione e gestione delle richieste dei clienti, analisi delle problematiche tecniche, identificazione delle opportunità di business, elaborazione e follow‑up delle relative offerte commerciali.
• Diagnostica da remoto: Utilizzo di strumenti digitali e software di teleassistenza per attività di diagnosi remota sugli impianti.
• Relazione e Presidio: Mantenimento e sviluppo della relazione con il cliente nel lungo periodo, incluse visite occasionali presso gli stabilimenti dei clienti in Italia e all’estero quando richiesto.

Qualifiche e competenze

• Background Tecnico: Diploma o Laurea ad indirizzo tecnico, associato a un forte interesse per il settore dell’automazione industriale e della meccanica di precisione.
• Competenze Linguistiche: Buona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata per la gestione dei clienti esteri (la conoscenza di ulteriori lingue straniere sarà considerata un plus).
• Lettura del Disegno: Buona capacità di lettura, analisi e comprensione della documentazione tecnica e dei disegni meccanici/elettrici.
• Digital Skills: Familiarità con i principali strumenti informatici, sistemi ERP e predisposizione all’apprendimento di software di diagnostica e teleassistenza.
• Soft Skills chiave: Forte orientamento al cliente, ottime capacità comunicative e negoziali, approccio proattivo, problem solving e attitudine al lavoro in team.

Stipendio e benefici

• Inquadramento contrattuale: Assunzione diretta con contratto a tempo indeterminato.
• Fascia Retributiva (RAL): € 30.000 – € 40.000.

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