Addetto/a alla Segreteria Organizzativa di Corsi di Formazione

Addetto/a alla Segreteria Organizzativa di Corsi di Formazione

Area Supporto Operativo

A.D. Global Solution è una società di formazione con sede a Milano (zona Bovisa) , specializzata nella progettazione ed erogazione di percorsi formativi per aziende.

Siamo alla ricerca di una figura junior che possa ricoprire il ruolo Addetto/a alla Segreteria Organizzativa dei Corsi di Formazione da inserire nel team per supportare la gestione operativa delle attività formative e crescere progressivamente in autonomia nel ruolo.

Sede di lavoro

Via Giovanni Durando 38, 20153, Milano.

Descrizione della posizione

La figura selezionata si occuperà di avviare, gestire e monitorare l’intero processo di erogazione dei servizi formativi, garantendone lo svolgimento nel rispetto dei requisiti richiesti e delle tempistiche previste. In particolare, il/la candidato/a selezionato/a si occuperà delle seguenti attività:

• Coordinare e gestire i corsi di formazione (calendario, iscrizioni, partecipanti e docenti).
• Predisporre e raccogliere la documentazione necessaria per la rendicontazione dei progetti.
• Supportare le attività amministrative e di back office relative ai percorsi formativi.
• Curare la logistica dei corsi (organizzazione viaggi, prenotazione location e servizi accessori).
• Monitorare le scadenze dei progetti formativi finanziati e controllare i relativi budget.
• Gestire le comunicazioni con enti finanziatori, partner di progetto e fornitori.
• Elaborare i dati relativi alla Customer Satisfaction e segnalare al Responsabile Supporto Operativo eventuali situazioni critiche.
• Conoscenza dei principali strumenti informatici: Excel e pacchetto Office, in particolare.
• Capacità gestionale e organizzativa, con attitudine a pianificare il proprio lavoro secondo le priorità.
• Conoscenza della lingua inglese (minimo: livello B1)
• Buona capacità di comunicazione e di relazione nella gestione di interlocutori interni ed esterni.
• Spirito di iniziativa e propositività.

Requisiti preferenziali

• Esperienza di 2-3 anni in ruoli di back office, supporto operativo o coordinamento di attività, preferibilmente nel settore dei servizi formativi.
• Conoscenza dei fondi interprofessionali e delle normative sui finanziamenti per la formazione.
• Familiarità con l’utilizzo di piattaforme online e gestionali per il monitoraggio delle attività.
• Attitudine al miglioramento continuo, con capacità di proporre iniziative di razionalizzazione dei processi e snellimento delle procedure.
• Predisposizione e interesse verso l’utilizzo di strumenti basati su intelligenza artificiale.

A.D. Global Solution offre un ambiente di lavoro dinamico, stimolante e orientato alla crescita professionale, con particolare attenzione allo sviluppo continuo delle competenze.

• Affiancamento iniziale da parte del Responsabile Supporto Operativo e del team operativo.
• Formazione on the job sui processi di erogazione dei servizi formativi e sulle piattaforme dei clienti e dei Fondi Paritetici.
• Progressiva autonomia nella gestione dell’intero processo di erogazione, con contatto diretto con clienti e docenti.

Dettagli contrattuali

• Orario di lavoro flessibile (8:30/9:00 – 13:00 // 14:00 – 17:30/18:00)
• Possibilità di smart working, a seg uito della prima fase introduttiva del candidato.
• Supporto alla formazione continua e allo sviluppo professionale.
• Percorso di inserimento strutturato.

Benefit aggiuntivi

• buoni pasto
• copertura sanitaria assicurativa complementare al FondoEst
• computer aziendale
• smartphone aziendale

Contratto di lavoro

• CCNL Commercio, 4° livello.
• Previste tredicesima e quattordicesima.
• Full-time dal lunedì al venerdì (turno diurno).

Margine retributivo

in linea con quanto previsto dal CCNL sopra indicato. Eventuali modifiche potranno essere fatte in base all’esperienza e alle capacità relazionali dimostrate in sede di colloquio.

Informazioni normative: l’annuncio è rivolto a candidati di ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto delle normative vigenti. Inoltre, durante il processo di selezione, A.D. Global Solution può avvalersi di strumenti di supporto basati su intelligenza artificiale, utilizzati esclusivamente a supporto delle attività di screening e analisi. Le decisioni finali restano in ogni caso in capo alle persone coinvolte nel processo di selezione, nel rispetto della normativa vigente in materia (Legge 23 settembre 2025, n. 132).