Responsabile Postvendita di Gruppo

3 settimane fa

foggia, Italia Gruppo Bruno A tempo pieno

Responsabile Postvendita di Gruppo (Manager), FoggiaGruppo BrunoFoggia, ItalyFunzione:Gestisce i responsabili assistenza della filiale e i responsabili/team ricambi della filiale per garantireall'azienda il massimo ritorno sull'investimento ottimizzando i processi di assistenza e gestione deiricambi per assicurare la soddisfazione dei clienti interni ed esterni. Incrementa la redditivitàdell'assistenza in rapporto alla manodopera e le vendite dei ricambi, controlla le spese. Ricerca, trattiene e coinvolge efficacemente il personale dei vari reparti.Mansioni principali:Responsabile della creazione di un'esperienza di alto livello per il cliente.Definisce il budget e gli obiettivi annuali per i reparti assistenza e ricambi, in linea con gli obiettivi operativi e finanziari dell'azienda per le filiali e all'interno dell’area di competenza.Lavora con il responsabile postvendita dei ricambi e delle officine per sviluppare un piano vendite e marketing postvendita.Guida l'attuazione del piano marketing postvendita e delle strategie di vendita, esegue un monitoraggio regolare per garantire il raggiungimento degli obiettivi prefissati.Sviluppa, comunica, attua e monitora processi efficaci per i reparti di assistenza e ricambi, con l'obiettivo della massima soddisfazione del cliente all'interno e all'esterno dell'azienda.Identifica e promuove miglioramenti costanti dei processi relativi ad assistenza e ricambi.Identifica nuove opportunità e sviluppa piani fattibili per far crescere la vendita di assistenza e ricambi.Identifica e migliora l'efficienza operativa delle strutture, delle officine mobili e di altre risorsePrepara e analizza i report del reparto assistenza; utilizza i dati per promuovere crescita e miglioramento.Gestisce le attività di reclutamento, assunzione e sviluppo dei dipendenti per i responsabili assistenza della filiale, i responsabili ricambi e gli addetti ai ricambi della filiale.Aiuta i responsabili assistenza e ricambi della filiale a risolvere problemi legati agli ordini e a gestire i reclami dei clienti.Cerca e partecipa in maniera proattiva a corsi di formazione sponsorizzati dall'azienda, allo scopo di sviluppare e perfezionare conoscenze di base e set di competenze.Mantiene un rapporto di lavoro positivo e professionale con i colleghi, gli addetti alla gestione e all'assistenza, con un impegno costante nel lavoro di squadra e un servizio di assistenza clienti esemplare.Assicura che la reputazione e l'immagine dell'azienda nella comunità siano coerenti con i valori chiave della società.Competenze e qualifiche:– Almeno 5 anni di esperienza in attività dei reparti assistenza e ricambi.– Eccellenti capacità di assistenza ai clienti.– Ottime capacità di comunicazione con clienti e subordinati.– Capacità di guidare team e valorizzare le persone.– Familiarità con i prodotti John Deere e della concorrenza.– Buona capacità di comunicare, in forma scritta e orale, con gruppi e singoli.– Ottima conoscenza dei principi finanziari relativi alle attività dei reparti assistenza e vendita.– Capacità di analisi e interpretazione di report interni.– Capacità di utilizzare applicazioni desktop standard come Microsoft Office e funzioni internet.#J-18808-Ljbffr

  • Responsabile Postvendita di Gruppo

    2 settimane fa

    Foggia, Italia Gruppo Bruno A tempo pieno

    Responsabile Postvendita di Gruppo (Manager), FoggiaGruppo BrunoFoggia, ItalyFunzione:Gestisce i responsabili assistenza della filiale e i responsabili/team ricambi della filiale per garantireall'azienda il massimo ritorno sull'investimento ottimizzando i processi di assistenza e gestione deiricambi per assicurare la soddisfazione dei clienti interni ed...

  • Responsabile Postvendita e Ricambi — Leadership e Profitto

    1 settimana fa

    foggia, Italia Gruppo Bruno A tempo pieno

    Gruppo Bruno cerca un Responsabile Postvendita di Gruppo per la filiale di Foggia. Il candidato ideale avrà responsabilità nella gestione dei reparti assistenza e ricambi, definendo budget e strategie per massimizzare la soddisfazione del cliente e la redditività. Sono richieste almeno 5 anni di esperienza, eccellenti capacità relazionali e conoscenze...

  • Responsabile Di Sede

    1 settimana fa

    Foggia, Italia Gruppo Bruno A tempo pieno

    Responsabile della redditività globale e delle performances della sede nonché del raggiungimento degli obiettivi definiti dal business plan, con il compito di soddisfare le aspettative di tutti gli stakeholder (proprietà, clienti e dipendenti).È responsabile dell'esperienza cliente e della soddisfazione dei dipendenti della sede.Esercita la leadership...

  • Responsabile Di Sede

    2 settimane fa

    Foggia, Italia Gruppo Bruno A tempo pieno

    Responsabile della redditività globale e delle performances della sede nonché del raggiungimento degli obiettivi definiti dal business plan, con il compito di soddisfare le aspettative di tutti gli stakeholder (proprietà, clienti e dipendenti).È responsabile dell'esperienza cliente e della soddisfazione dei dipendenti della sede.Esercita la leadership...

  • Responsabile di Sede

    2 giorni fa

    foggia, Italia Gruppo Bruno A tempo pieno

    Responsabile della redditività globale e delle performances della sede nonché del raggiungimento degli obiettivi definiti dal business plan, con il compito di soddisfare le aspettative di tutti gli stakeholder (proprietà, clienti e dipendenti). È responsabile dell'esperienza cliente e della soddisfazione dei dipendenti della sede. Esercita la leadership...

  • Responsabile tecnico degli impianti

    12 ore fa

    Foggia, Italia DCH - Di Carlo Holding A tempo pieno

    Noi di DCH ci occupiamo di sviluppo sostenibile. Il Responsabile Tecnico entrerà a far parte del team come referente principale per la gestione tecnica degli impianti fotovoltaici. La figura sarà incaricata della supervisione della progettazione, dell’installazione e della manutenzione degli impianti, garantendo la conformità alle normative tecniche e...

  • Responsabile Tecnico di Impianti

    13 ore fa

    Foggia, Italia DCH - Di Carlo Holding A tempo pieno

    Noi di DCH ci occupiamo di sviluppo sostenibile. Il Responsabile Tecnico entrerà a far parte del team come referente principale per la gestione tecnica degli impianti fotovoltaici. La figura sarà incaricata della supervisione della progettazione, dell’installazione e della manutenzione degli impianti, garantendo la conformità alle normative tecniche e...

  • Responsabile Tecnico

    2 settimane fa

    Foggia, Italia Dch - Di Carlo Holding A tempo pieno

    Noi di DCH ci occupiamo di sviluppo sostenibile.Progettiamo, costruiamo e gestiamo impianti da fonti rinnovabili.JOB DESCRIPTION Il Responsabile Tecnico entrerà a far parte del team come referente principale per la gestione tecnica degli impianti fotovoltaici.La figura sarà incaricata della supervisione della progettazione, dell'installazione e della...

  • Responsabile Tecnico – Impianti Fotovoltaici

    2 settimane fa

    Foggia, Italia Dch - Di Carlo Holding A tempo pieno

    Noi di DCH ci occupiamo di sviluppo sostenibile.Progettiamo, costruiamo e gestiamo impianti da fonti rinnovabili.JOB DESCRIPTIONIl Responsabile Tecnico entrerà a far parte del team come referente principale per la gestione tecnica degli impianti fotovoltaici.La figura sarà incaricata della supervisione della progettazione, dellinstallazione e della...

  • Responsabile tecnico – impianti fotovoltaici

    5 giorni fa

    Foggia, Italia DCH - Di Carlo Holding A tempo pieno

    Noi di DCH ci occupiamo di sviluppo sostenibile.Progettiamo, costruiamo e gestiamo impianti da fonti rinnovabili.JOB DESCRIPTIONIl Responsabile Tecnico entrerà a far parte del team come referente principale per la gestione tecnica degli impianti fotovoltaici. La figura sarà incaricata della supervisione della progettazione, dell'installazione e della...