Customer Service Wholesale Specialist
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Categoria:
Retail
Luogo di lavoro:
Firenze e provincia
Entrerai a far parte del team Customer Service. In quanto punto di riferimento per i nostri clienti, ti occuperai della gestione completa dell'esperienza Wholesale.
- Gestione end-to-end del portafoglio clienti Wholesale internazionali (dall'inserimento ordini alla consegna).
- Monitoraggio e gestione di tutte le criticità post-vendita (resi, contestazioni, anomalie logistiche e amministrative) garantendo soluzioni tempestive ed efficaci.
- Interfaccia costante con i dipartimenti interni (Commerciale, Logistica, Produzione e Amministrazione) per il rispetto dei tempi di spedizione.
- Supporto alla forza vendita durante le campagne vendite in showroom.
- Monitoraggio dello stato dei pagamenti e supporto nella gestione del credito in sinergia con il dipartimento finanziario.
Requisiti:
Requisiti: Titolo di studio: Laurea (triennale o magistrale), preferibilmente in ambito Economico, Linguistico o Fashion Management.Esperienza: Almeno 3 anni di esperienza maturati nel Customer Service Wholesale, tassativamente all'interno del settore Fashion & Luxury.Competenze linguistiche: Padronanza fluente della lingua Inglese (livello C1/C2). La conoscenza avanzata di una seconda lingua tra Russo, Tedesco o Cinese costituisce un requisito altamente preferenziale.Skills: Forte orientamento al cliente, eccellenti doti comunicative e relazionali, spiccata capacità di problem solving e gestione dello stress in contesti dinamici.Competenze tecniche: Ottimo utilizzo del pacchetto Office (in particolare Excel) e familiarità con i principali sistemi gestionali ERP del settore moda (AS400, SAP e Stealth).
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Customer Service Wholesale Specialist
19 ore fa
Firenze, Toscana, Italia Michael Page International Italia S.r.l. Tempo pienoEntrare a far parte di una prestigiosa realtà italiana del lussoAvere l'opportunità di sviluppare le proprie competenze nel Customer ServiceAziendaPrestigiosa realtà italiana operante nel settore Luxury & Fashion, riconosciuta per l'elevata qualità dei propri prodotti e per la forte attenzione all'artigianalità e ai dettagli. L'azienda vanta una...
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Customer Service Wholesale Specialist
2 giorni fa
Firenze, Toscana, Italia Altro Tempo pienoCategoria:RetailLuogo di lavoro:Firenze e provinciaEntrerai a far parte del team Customer Service. In quanto punto di riferimento per i nostri clienti, ti occuperai della gestione completa dell'esperienza Wholesale.Gestione end-to-end del portafoglio clienti Wholesale internazionali (dall'inserimento ordini alla consegna).Monitoraggio e gestione di tutte le...
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Customer Service Wholesale Specialist
5 giorni fa
Firenze, Toscana, Italia Michael Page Tempo pienoMichael PagePer essere preso/a in considerazione per un colloquio, la preghiamo di assicurarsi che la sua candidatura sia pienamente in linea con le specifiche del lavoro riportate di seguito.Gestione end-to-end del portafoglio clienti Wholesale internazionali (dall'inserimento ordini alla consegna).Monitoraggio e gestione di tutte le criticità post-vendita...
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Wholesale Customer Service Specialist
2 giorni fa
Firenze, Toscana, Italia Michael Page International Tempo pieno 40.000 € - 56.000 € ContrattoMichael Page International Firenze cerca un referente Customer Service Wholesale nel fashion & luxury. Gestirai end-to-end il portafoglio internazionale, dall'inserimento ordini alla consegna, e supervisionerai le criticità post-vendita.Interfaccia con Commerciale, Logistica, Produzione e Amministrazione per rispettare i tempi di spedizione e supporterai la...
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Wholesale Customer Service Specialist
2 giorni fa
Firenze, Toscana, Italia Altro Tempo pienoMichael Page International Firenze cerca un referente Customer Service Wholesale nel fashion & luxury. Gestirai end-to-end il portafoglio internazionale, dall'inserimento ordini alla consegna, e supervisionerai le criticità post-vendita.Interfaccia con Commerciale, Logistica, Produzione e Amministrazione per rispettare i tempi di spedizione e supporterai la...
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Firenze, Toscana, Italia Michael Page International Italia S.r.l. Tempo pienoMichael Page International Italia S.r.l. è alla ricerca di una risorsa per gestire end-to-end il portafoglio clienti Wholesale internazionali nel settore Luxury & Fashion, occupandosi di ordini, spedizioni e resi.La risorsa monitora criticità post‑vendita, interfacciandosi con i dipartimenti Commerciale, Logistica, Produzione e Amministrazione per...
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Luxury Wholesale Customer Care Specialist
4 giorni fa
Firenze, Toscana, Italia Altro Tempo pienoMichael Page International Italia S.r.l. è alla ricerca di una risorsa per gestire end-to-end il portafoglio clienti Wholesale internazionali nel settore Luxury & Fashion, occupandosi di ordini, spedizioni e resi.La risorsa monitora criticità post‐vendita, interfacciandosi con i dipartimenti Commerciale, Logistica, Produzione e Amministrazione per...
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Specialist I, Customer Service
19 ore fa
firenze, toscana, Italia ASM Tempo pienoOverview As Operations Specialist at ASM, you will support and optimize day-to-day operations to ensure efficiency, accuracy, and service excellence. You will act as a liaison among internal teams, logistics and stakeholders to drive operational effectiveness and align with business goals. The role focuses on data-driven insights, reporting, and coordinating...
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Multilingual Customer Service Specialist
1 giorno fa
firenze, toscana, Italia Cross Border Talents Tempo pienoFlorence, Metropolitan City of Florence, Italy About the job Multilingual Customer Service Specialist We are currently looking for customer service specialists to join international teams based in Greece and Portugal . If you have strong communication skills in English and one of the following languages Dutch, French, German, Italian, Polish,...
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Firenze, Toscana, Italia Lavoropiù Group Tempo pienoLavoropiù Spa ricerca per azienda sita nelle vicinanze di Avigliana un Customer service / Assistente clienti - full remote. La risorsa si occuperà di fornire assistenza telefonica e via email ad aziende estere.La posizione prevede gestione del ticket, analisi problemi, escalation quando necessario e collaborazione con il team. Si offre ambiente dinamico e...
