Specialista Supporto It

La figura sarà inserita all’ interno dell’area Information Technology per dare supporto ai progetti di consulenza propri dell’area. Il candidato ideale è un tecnico informatico, con esperienza maturata in contesti strutturati. La missione principale sarà quella di dare supporto operativo sui processi e sulle implementazioni tecnologiche (software e hardware) sviluppate in funzione delle esigenze di business, recependo gli aggiornamenti e le linee guida dall’area. Di che cosa abbiamo bisogno gestione del punto di contatto tra gli utenti e l'area Information Technology; gestione di I e II livello di incidenti e richieste operative degli utenti (gestite tramite un sistema di ticketing) relative a processi ed implementazioni tecnologiche con risoluzione in autonomia e/o smistamento alle figure di riferimento ove necessario; supporto telefonico o in presenza dell’utente a seconda delle necessità; gestione di micro progetti/task di implementazione sotto la supervisione del diretto responsabile; gestione come “entry point” di processi di Change, Problem, Configuration, Release, Service Level, IT Service Continuity Management. Le attività legate ai sistemi informativi potranno avvenire sia su prodotti software di mercato, sia su prodotti sviluppati internamente. Faremo grandi cose insieme se hai diploma e/ laurea ad indirizzo tecnico-informatico; buona conoscenza della lingua inglese livello minimo B1; esperienza pregressa nel ruolo minima di 2 anni in aziende modernamente strutturate; ottime capacità di team working, problem solving, predisposizione all’analisi, orientamento al risultato e flessibilità residenza provincia di Rimini/disponibilità al trasferimento; disponibilità a brevi trasferte. Cosa troverai in Teddy Teddy vuole essere il luogo ideale per chi è alla ricerca di un percorso significativo, un’esperienza che aggiunga gusto e sapore all’esistenza, oltre la dimensione individuale, in cui i risultati vanno al di là dei numeri. desideriamo valorizzare il talento delle persone, la loro passione e la loro determinazione nel dare vita a qualcosa che sia importante per sé e per gli altri; cresciamo perché vogliamo far crescere le persone, attraverso un percorso su misura e in un ambiente accogliente, inclusivo e stimolante; siamo molto più di un’azienda: siamo una comunità, un luogo dove poter liberare il potenziale umano e stabilire un rapporto autentico con le persone. Inoltre, in Teddy avrai la possibilità di usufruire di: piani di crescita personalizzati in base al ruolo e formazione continua; welfare aziendale (buoni pasto elettronici, servizio di concierge aziendale, convenzioni locali e nazionali, servizio locker per acquisti online) e supporto alla genitorialità; un percorso di orientamento iniziale comprensivo di una giornata di Induction, welcome Kit e Employee Handbook; possibilità di svolgere volontariato aziendale; un programma di comunicazione interna ed eventi per essere sempre aggiornati e coinvolti; shopping card con sconti dal 30% al 50% nei punti vendita dei nostri brand. Ti stiamo aspettando Una delle finalità della nostra azienda è quella di creare un luogo di lavoro dove ognuno possa dare un contributo secondo le proprie potenzialità e trovare un senso alla propria vita anche attraverso il lavoro. La nostra cultura è naturalmente inclusiva e sensibile alla fragilità e alla diversità. Per questo garantiamo trasparenza ed equità in tutti i processi lavorativi rispettando ogni possibile differenza in termini di nazionalità, età, identità, credo, orientamento sessuale, abilità o disabilità. #J-18808-Ljbffr