Junior IT Support Specialist

1 giorno fa

firenze, toscana, Italia Ergon S.r.l. Tempo pieno 32 €/anno

Vuoi trasformare la tua passione per l'informatica in una professione?

In Gruppo E siamo alla ricerca di una persona da inserire nel nostro team di Support & Service Delivery.

Cerchiamo qualcuno con curiosità, entusiasmo e voglia di crescere, da accompagnare in un percorso di formazione professionale che gli permetta di acquisire competenze in ambito infrastrutturale, networking, cyber security e supporto specialistico.

Se ti piace capire come funzionano reti, sistemi, applicazioni e tecnologie IT e vuoi imparare lavorando a stretto contatto con professionisti del settore, potresti essere la persona giusta per noi.

Cosa farai

  • Supportare il team nella gestione delle richieste dei clienti.
  • Prendere in carico ticket e richieste di assistenza.
  • Collaborare alle attività di troubleshooting e analisi tecnica.
  • Partecipare alla gestione di infrastrutture IT, reti e sistemi.
  • Affiancare i colleghi senior nelle attività di supporto e manutenzione.
  • Acquisire competenze su tecnologie di networking, sicurezza informatica e servizi gestiti.
  • Partecipare a percorsi di formazione tecnica e certificazione.

Chi stiamo cercando

Una persona motivata, curiosa e con forte interesse per il mondo IT.

Non è necessario possedere già competenze avanzate: per noi contano soprattutto l'attitudine all'apprendimento, la voglia di mettersi in gioco e la passione per la tecnologia.

Requisiti

  • Diploma tecnico o percorso di studi in ambito informatico, telecomunicazioni o discipline affini.
  • Interesse per il mondo dell'Information Technology.
  • Conoscenze di base di sistemi operativi, reti e strumenti informatici.
  • Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.
  • Capacità di lavorare in team.
  • Capacità di operare efficacemente anche in modalità remota utilizzando strumenti di collaborazione digitale.
  • Buone capacità comunicative e relazionali.
  • Attitudine al problem solving.
  • Curiosità, proattività e desiderio di crescita professionale.
  • Residenza o domicilio nell'area fiorentina. Il candidato dovrà essere autonomo negli spostamenti e disponibile a raggiungere la sede di Firenze e, se necessario, le sedi dei clienti presenti sul territorio.

Costituiscono un plus

  • Esperienze di stage, tirocinio o lavoro in ambito IT.
  • Conoscenze di networking (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN).
  • Conoscenze di base su sistemi Windows o Linux.
  • Familiarità con ambienti cloud o virtualizzazione.
  • Interesse verso il mondo della Cyber Security.
  • Partecipazione a corsi, academy o percorsi ITS in ambito informatico.

Cosa offriamo

  • Un percorso di inserimento e crescita strutturato.
  • Affiancamento costante da parte di professionisti esperti.
  • Formazione tecnica continua.
  • Accesso a percorsi di certificazione.
  • Possibilità di lavorare su tecnologie e clienti enterprise.
  • Ambiente collaborativo e orientato alla condivisione delle competenze.
  • Concrete opportunità di crescita professionale all'interno dell'organizzazione.
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