TECNICO SERVICE DESK

3 settimane fa

mogliano veneto, Italia VEGA Soc. Coop. A tempo pieno

Chi siamoVega Società Cooperativa è una solida realtà del commercio associato della Distribuzione Organizzata , che opera nel Veneto e nel Friuli-Venezia Giulia con una rete di oltre 300 punti vendita , suddivisi tra Superstore, Supermercati, Superette, Negozi specializzati e negozi di vicinato.Il capitale umano è un aspetto fondamentale del gruppo, essendo il motore dello sviluppo della Società : viene infatti costantemente aggiornato attraverso qualificati interventi formativi, tutti finalizzati a migliorarne le competenze.Per la nostra sede centrale a Mogliano Veneto (TV) ricerchiamo un TECNICO SERVICE DESK.Job description & SkillsLa risorsa nello specifico, dopo un periodo di affiancamento, si occuperà di :fornire assistenza e supporto tecnico agli utenti (negozi, uffici, depositi)della gestione e risoluzione problematiche di 1° livello legate all’utilizzo di strumenti hardware (stampanti, PDA, PC, server) e software (applicativi di back office e front end di negozio, applicativi gestionali, commerciali e logistici di sede e deposito).Si interfaccerà con gli specialisti applicativi, i sistemisti ed i fornitori per le richieste di 2° livello.Dettaglio attivitàPrendere in carico la richiesta dell’utente che potrà provenire da diversi canali (telefono, mail, portale supporto, altri utenti aziendali); Interagire con l’utente per comprendere al meglio la richiesta o il problema segnalato; Identificare e comunicare all’utente eventuali soluzioni temporanee (workaround) atte a ripristinare nel più breve tempo possibile la sua operatività; Gestire con apposita escalation agli specialisti, le attività di assistenza 2° livello; Predisporre manuali e documentazione idonea a illustrare all’utente le soluzioni attuate.Requisiti minimiLaurea o diploma in telecomunicazioni, informatica, elettronica o in altre discipline tecniche con indirizzo attinente al profilo,Esperienza pregressa in qualità di Service Desk o Customer Service in ambito IT presso aziende del settore retail;Conoscenza Active Directory e sistemi operativi di Microsoft server e client; sistemi di VirtualizzazioneBasi di sistemi di networking (Firewall, router, proxy, DNS, DHCP, switch);Conoscenza Database Microsoft Sql Server;Conoscenza sistemi applicativi di negozio (back office e front end)Attitudine all’utilizzo di strumenti CRM e customer service platform;Indispensabile capacità di :o problem solving,o attitudine al lavoro in team,o flessibilità,o orientamento al cliente,o approccio consulenziale,o attitudine alla documentazione,o buona dialettica;Buona conoscenza lingua inglese;Preferibile Certificazione ItilCosa offriamoAssunzione diretta in AziendaBuoni pastoSconto presso i nostri punti venditaPercorsi di formazione professionale continua e personalizzataSede di LavoroMogliano Veneto.#J-18808-Ljbffr

  • TECNICO SERVICE DESK

    4 settimane fa

    mogliano veneto, Italia VEGA Soc. Coop. A tempo pieno

    Chi siamoVega Società Cooperativa è una solida realtà del commercio associato della Distribuzione Organizzata , che opera nel Veneto e nel Friuli-Venezia Giulia con una rete di oltre 300 punti vendita , suddivisi tra Superstore, Supermercati, Superette, Negozi specializzati e negozi di vicinato.Il capitale umano è un aspetto fondamentale del gruppo,...

  • Tecnico service desk

    4 settimane fa

    Mogliano Veneto (TV), Italia VEGA Soc. Coop. A tempo pieno

    Chi siamo Vega Società Cooperativa è una solida realtà del commercio associato della Distribuzione Organizzata, che opera nel Veneto e nel Friuli-Venezia Giulia con una rete di oltre 300 punti vendita, suddivisi tra Superstore, Supermercati, Superette, Negozi specializzati e negozi di vicinato. Il capitale umano è un aspetto fondamentale del gruppo,...

  • Técnico Service After Sales

    1 settimana fa

    Mogliano Veneto, Italia Orienta A tempo pieno

    Orienta S.p.A. Società Benefit filiale di Treviso seleziona, per azienda cliente del settore metalmeccanico, un/una **TECNICO SERVICE AFTER SALES **a **Mogliano Veneto **(TV). L'azienda è una realtà che opera in ambito metalmeccanico, nel settore del trattamento aria. E' composta da circa 40 dipendenti presenti all'interno dello stabilimento di Mogliano...

  • Impiegato/a Back Office e Ufficio Técnico Legge 68

    6 giorni fa

    Mogliano, Italia Sifa S.p.a A tempo pieno

    Sifa spa - un'azienda tutta italiana con sede a Mogliano, attiva da oltre 50 anni nella produzione di imballaggi in cartone ondulato - ricerca un IMPIEGATO/A APPARTENENTE ALLE CATEGORIE PROTETTE La risorsa, in base al percorso di studi effettuato e alle esperienze pregresse maturate si occuperà di - CUSTOMER SERVICE - supporto al Customer Service nella...

  • Técnico Commerciale Service

    5 giorni fa

    Provincia di Treviso, Veneto, Italia SIPA SPA A tempo pieno

    Scopo della mansione: La Risorsa sarà inserita all'interno della Direzione Customer Service della sede di Vittorio Veneto (TV) e si occuperà delle seguenti attività per le aree Inghilterra, Francia e Portogallo: - assicurare la soddisfazione dei clienti; - fornire servizio Help Desk; - preparare ed emettere le offerte ai clienti per ricambi,...

  • Service Technical Support

    2 settimane fa

    Vittorio Veneto, Italia S.I.P.A. SPA A tempo pieno

    SIPA progetta, produce e vende sul mercato mondiale tutte le tecnologie per la produzione, riempimento e confezionamento secondario di contenitori in PET, dalla preforma al prodotto finale, per bevande, alimenti, detergenza, cosmetica e farmaceutica. SIPA possiede un elevato grado di specializzazione ed è un partner tecnologico il cui obiettivo principale...

  • Tecnico Laboratorio Elettronico

    3 settimane fa

    mogliano veneto, Italia Randstad Italia A tempo pieno

    Randstad Talent Selection è la specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati.Per solida realtà operante nella commercializzazione B2B di attrezzature industriali e robotica si ricerca unTECNICO ELETTRONICOSi offre: inserimento diretto in azienda con contratto a tempo indeterminato, RAL indicativa di 33.000 - 38.000 Euro,...

  • Assistenza clienti

    7 giorni fa

    Lancenigo (Villorba) Veneto, Italia Altro A tempo pieno

    Assistenza clienti – Service Desk Italiano (I livello) Chi siamo In Aton S.p.A., Società Benefit e B Corp, ci impegniamo a sviluppare soluzioni e servizi all'avanguardia per la trasformazione digitale sostenibile nei settori delle vendite omnicanale, dei processi di tracciabilità e della gestione della supply chain aziendale. Ci rivolgiamo ai mercati dei...

  • Técnico Assistenza/service

    2 settimane fa

    Castelfranco Veneto, Italia MAW S.p.A. A tempo pieno

    Ricerca un **TECNICO ASSISTENZA/SERVICE** da inserire nell’organico del Centro Assistenza del settore termoidraulico. Si richiede, con riferimento alla zona di competenza, dopo un periodo di formazione e affiancamento, di eseguire interventi di manutenzione e riparazione sui prodotti. Il tecnico dovrà essere in grado di: - Eseguire manutenzioni...

  • Técnico Service Batterie

    5 giorni fa

    Ponzano Veneto, Italia Atena Spa A tempo pieno

    AtenaJob, società autorizzata da Anpal per la ricerca e selezione del personale, ricerca un/una TECNICO SERVICE BATTERIE - FURGONE AZIENDALE L'azienda cliente è una realtà del territorio che da più di 10 si dedica all'energia industriale. Nello specifico sviluppa e progetta interventi di manutenzione personalizzata. **Posizione**: La figura ricercata,...