Customer Service Support Agent Categorie Protette

2 giorni fa

monza, lombardia, Italia Seltis Hub Tempo pieno 32 € Contratto

Annuncio dedicato alle persone appartenenti alle categorie protette - legge 68/99.

Seltis Hub Diversity & Inclusion ricerca per un’importante azienda operante nel settore dell'Information Technology un/a Customer Service Support Agent appartenente alle categorie protette.

Responsabilità principali:

  • Gestire le richieste di supporto amministrativo relative a pagamenti, rinnovi e operazioni sui domini (registrazione, trasferimento, cambio di intestazione)
  • Fornire assistenza telefonica e tramite ticket, garantendo una risoluzione rapida ed efficace delle problematiche dei clienti
  • Promuovere i servizi dell’azienda, individuando opportunità di upselling e crossselling
  • Comunicare con i clienti in modo professionale ed empatico, comprendendo le loro esigenze e proponendo soluzioni adeguate
  • Collaborare attivamente con il team per il miglioramento continuo dei processi e l’ottimizzazione del servizio offerto
  • Mantenere un elevato standard di qualità del servizio e di soddisfazione del cliente
  • Spiccata attitudine commerciale e forte orientamento al cliente
  • Buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata
  • Ottime capacità di comunicazione, ascolto e problem solving
  • Proattività, capacità di lavorare in team e orientamento agli obiettivi
  • Esperienza pregressa nel customer service costituirà un titolo preferenziale
  • Appartenenza alle categorie protette per invalidità civile

Sede di lavoro: Bergamo

Customer Service Support Agent categorie protette monza-brianza, lombardia, it

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