Customer Care
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LA POSIZIONE
Siamo Azienda innovativa nel settore del Fleet Management/Gestione delle Flotte aziendali e stiamo cercando nuovi collaboratori per le attività di Customer Care e Operations nella gestione dei nostri servizi software e dei servizi di Outsourcing
La figura selezionata sarà coinvolta nelle attività di customer care e con un impatto diretto sulla qualità del servizio e di assistenza ai clienti
COSA FARAI
Area 1: Customer Care & Supporto
- Gestione relazioni clienti via email, telefono, software aziendale
- Supporto tecnico su prodotti DRIVEvolve (Software Fleerun, Fleeway)
- Data Entry
- Risoluzione problematiche clienti e follow-up autonomo
- Reportistica KPI e analisi trend clienti
- Identificazione proattiva di opportunità di crescita con clienti
CHI CERCHIAMO- Requisiti Essenziali
- Diploma scuola secondaria superiore/laurea (tecnico/commerciale preferibile)
- Esperienza: Minimo 3 anni in Customer Care e/o Back office nel mondo del AUTOMOTIVE
- Competenze informatiche: MS Office ottimo (Word, Excel), email, CRM/software gestionale
- Linguaggio: Italiano scritto e parlato fluido, comunicazione professionale.
- Conoscenza della lingua inglese e/o francese e/o tedesco e/o spagnolo è un plus
PERCORSO INTERNO
- Formazione interna strutturata sui prodotti e sulle soluzioni aziendali (Fleerun, Fleeway)
- Apprendimento guidato dei sistemi CRM e dei software gestionali
- Percorso di affiancamento e formazione nel primo anno
- Opportunità di crescita verso ruoli specialistici o di coordinamento
SOFT SKILLS CHIAVE
- Affidabilità e Problem Solving: Mantieni promesse verso clienti e team
- Adattabilità: Passi fluidamente tra customer care e analisi
- Comunicazione e Ascolto: Professionalità nelle comunicazioni verso team e clienti
DOVE
- UDINE (UD)
RAL
- 25.000€-30.000€
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Specialista BDC
14 ore fa
Udine, Udine, Italia Volkswagen Group Tempo pienoSeleziona la frequenza (in giorni) di ricezione di un avviso:La persona inserita in Eurocar Italiapresso l’Ufficio Marketing di Udine, si occuperà delle attività tipiche di addetto/a BDC per l’area vendita o mansioni equivalenti, tra le quali troviamo:Ricontatto telefonico per indagini inerenti al grado di soddisfazione del cliente.Gestione delle lead...
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Specialista BDC
11 ore fa
udine (ud), provincia di udine, Italia Volkswagen Group Tempo pienoSeleziona la frequenza (in giorni) di ricezione di un avviso: La persona inserita in Eurocar Italiapresso l’Ufficio Marketing di Udine , si occuperà delle attività tipiche di addetto/a BDC per l’area vendita o mansioni equivalenti, tra le quali troviamo: Ricontatto telefonico per indagini inerenti al grado di soddisfazione del cliente. ...
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Customer Care
1 giorno fa
udine, udine, Italia DRIVEvolve - Fleet Management Tempo pieno 30 € ContrattoDRIVEvolve - Fleet Management cerca figure per Customer Care e Operations per gestione servizi software e outsourcing, con coinvolgimento nelle attività di assistenza clienti e qualità del servizio. La risorsa si occuperà di gestione relazioni via email/telefono, supporto tecnico su Fleerun/Fleeway, data entry, KPI reporting e opportunità di crescita. Si...
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Specialista BDC
1 settimana fa
Udine (UD), Provincia di Udine; Friuli-Venezia Giulia, Italia Altro Tempo pienoSeleziona la frequenza (in giorni) di ricezione di un avviso: La persona inserita in Eurocar Italiapresso l'Ufficio Marketing di Udine , si occuperà delle attività tipiche di addetto/a BDC per l'area vendita o mansioni equivalenti, tra le quali troviamo: Ricontatto telefonico per indagini inerenti al grado di soddisfazione del cliente. Gestione delle...
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In-Store Sales
2 giorni fa
Udine, Udine, Italia Boggi Tempo pieno 22.000 € - 32.000 € ContrattoBoggi Milano cerca un Sales Advisor energico e ambizioso, con esperienza in contatto con la clientela e passione per la moda. Sarai parte di un team internazionale, offrendo servizio di alto livello e contribuendo al raggiungimento di KPI di vendita e customer care.La posizione prevede disponibilità nel weekend e l’opportunità di crescere attraverso...
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In-Store Sales
11 ore fa
udine (ud), provincia di udine, Italia Boggi Tempo pienoBoggi Milano cerca un Sales Advisor energico e ambizioso, con esperienza in contatto con la clientela e passione per la moda. Sarai parte di un team internazionale, offrendo servizio di alto livello e contribuendo al raggiungimento di KPI di vendita e customer care. La posizione prevede disponibilità nel weekend e l’opportunità di crescere attraverso...
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Venditore/trice Udine
2 giorni fa
udine, udine, Italia Still Sverige Ab Tempo pienoLinde Material Handling - società leader nel settore dei carrelli elevatori e delle soluzioni per l'intralogistica - per il potenziamento del dipartimento sales della Filiale di Treviso è alla ricerca di un/una: Venditore/trice Udine Il/La candidato/a, a riporto del Sales manager di filiale, dovrà comprendere a fondo i requisiti del Cliente; sarà in...
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Venditore/trice Udine
20 ore fa
udine, udine, Italia Linde Material Handling Tempo pieno 55 € ContrattoLinde Material Handling - Società Leader Nel Settore Dei Carrelli Elevatori e Delle Soluzioni Per L'intralogistica - Per Il Potenziamento Del Dipartimento Sales Della Filiale Di Treviso è Alla Ricerca Di Un/una Prima di candidarsi per questo ruolo, la preghiamo di leggere le seguenti informazioni su questa opportunità, riportate di seguito.Venditore/trice...
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Sales Representative
2 giorni fa
Udine, Udine, Italia Tech Sales Jobs Tempo pieno 40.000 € - 65.000 € ContrattoLocation: Udine (UD), Pordenone (PN) Time Type: Full time Job Description Linde Material Handling - società leader nel settore dei carrelli elevatori e delle soluzioni per l'intralogistica - per il potenziamento del dipartimento sales della Filiale di Treviso è alla ricerca di un/una: Venditore/trice Udine Il/La candidato/a, a riporto del Sales manager di...
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ADDETTO/A SERVICE DESK
1 giorno fa
udine, udine, Italia OTS S.p.A. Tempo pieno 24 € ContrattoOTS è un managed service provider di servizi e soluzioni in ambito IT, che opera da oltre vent'anni nel mercato italiano. È una realtà strutturata e competitiva, che si propone come fornitore dinamico e flessibile, in grado di offrire un’ampia ed articolata gamma di Servizi e Soluzioni ICT: dall’Outsourcing al Facility Management, dal Desktop...