Manpower MOC BOLOGNA | FRONT OFFICE MANAGER | bologna

3 giorni fa


bologna, Italia Manpower MOC BOLOGNA A tempo pieno
Hotel 4 stelle

Manpower sezione hotellerie ricerca per hotel 4* in crescita sul territorio, un Front Office Manager dinamico e orientato al cliente per entrare a far parte del team e gestire il reparto di accoglienza. La figura selezionata sarà responsabile di supervisionare tutte le attività del front office, garantendo un alto standard di qualità e un esperienza memorabile per gli ospiti. Il candidato ideale dovrà essere in grado di gestire il team con leadership, risolvere problemi operativi in tempo reale e monitorare le performance del reparto in linea con gli obiettivi aziendali.

Responsabilità principali :

  • Supervisione delle attività quotidiane del front office, incluso check-in, check-out e servizi di accoglienza
  • Coordinamento del team del front office, gestendo i turni, la formazione e il supporto continuo del personale
  • Monitoraggio e ottimizzazione delle procedure di prenotazione, accoglienza e risoluzione delle problematiche degli ospiti
  • Gestione dei feedback e delle lamentele dei clienti, garantendo soluzioni rapide e un elevata soddisfazione
  • Collaborazione con i reparti interni per migliorare l efficienza e la qualità del servizio
  • Reportistica e monitoraggio dei KPI (indicatori chiave di prestazione) del front office

Requisiti :

  • Esperienza di almeno 3 anni in una posizione simile nel settore alberghiero in strutture con alemeno 4 stelle
  • Ottima conoscenza dei software gestionali alberghieri (PMS)
  • Capacità di lavorare sotto pressione, con flessibilità e attitudine al problem-solving
  • Eccellenti doti comunicative e interpersonali
  • Conoscenza fluente dell italiano e dell inglese; la conoscenza di ulteriori lingue sarà considerata un plus

Cosa Offriamo :

  • Contratto iniziale in somministrazione con livello stabilito in base alle competenze del candidato scelto.
  • Scopo stabilizzazione
  • Ambiente di lavoro stimolante e orientato alla crescita professionale
Se sei appassionato del settore dell hotellerie e hai esperienza nella gestione del front office, candidati subito a questa offerta

esperienza pregressa nel ruolo by helplavoro.it

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